[深圳]KPI+BSC實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)
2007/8/7 源自:中華職工學(xué)習(xí)網(wǎng) 【字體：
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價(jià)格：2380
折后價(jià)：
開課時(shí)間：2007-8-17
地點(diǎn)：廣東省深圳
授課顧問(wèn)：
折后價(jià)：
開課時(shí)間：2007-8-17
地點(diǎn)：廣東省深圳
授課顧問(wèn)：
| 發(fā)布機(jī)構(gòu)： | 中國(guó)培訓(xùn)信息網(wǎng) |
| 課程分類： | 人力資源 |
| 結(jié)課時(shí)間： | 2007-8-18 |
| 主辦者： | 中國(guó)培訓(xùn)信息網(wǎng) |
| 學(xué)員對(duì)象： | |
| 課程目的： | (深圳8/17-18)(上海8/24-25)(北京9/21-22） br/> 課程目的： →認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的重要性、并正確理解績(jī)效管理 →學(xué)習(xí)考核的方法，全面了解績(jī)效管理的運(yùn)作程序和設(shè)計(jì)方法 →重點(diǎn)學(xué)習(xí)KPI、并介紹平衡計(jì)分卡 →了解績(jī)效管理推進(jìn)中的問(wèn)題、并避免運(yùn)作中的誤區(qū) 培訓(xùn)內(nèi)容： 一、績(jī)效管理的意義與作用 1、績(jī)效管理對(duì)企業(yè)、經(jīng)理的意義； 2、考核方法的優(yōu)劣對(duì)比； 3、績(jī)效管理所面臨的困境； 二、目標(biāo)與指標(biāo) 1、什么是目標(biāo)？ 2、目標(biāo)與任務(wù)； 3、什么是指標(biāo)與指標(biāo)的性質(zhì)； 4、選擇指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)； 5、什么是KPI，如何準(zhǔn)確地理解 6、指標(biāo)的類型分析 三、建立公司級(jí)的KPI 如何尋找KPI呢？為什么你認(rèn)為這些是KPI的指標(biāo)就是KPI呢？尋找KPI的方法思路 是什么？工具有哪些呢？ 1、價(jià)值樹法； 2、魚骨圖與頭腦風(fēng)暴法 3、關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法； 4、關(guān)鍵成功因素法； 5、目標(biāo)策略法 |
| 課程內(nèi)容： | 四、平衡計(jì)分卡 1、平衡計(jì)分卡只是從四個(gè)角度找指標(biāo)嗎？——平衡計(jì)分卡的本質(zhì)； 2、戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡有什么關(guān)系？——戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖； 3、平衡計(jì)分卡是按照長(zhǎng)期、中期、還是短期計(jì)劃制定？——平衡計(jì)分卡與企業(yè)的長(zhǎng)期、中期、短期規(guī)劃； 4、平衡計(jì)算分卡就是四個(gè)緯度嗎？ 5、公司級(jí)的平衡計(jì)分卡如何落實(shí)下去呢？——平衡計(jì)分卡的落實(shí)； 五、價(jià)值樹、魚骨圖、平衡計(jì)分卡的對(duì)比 1、各種找指標(biāo)方法的優(yōu)缺點(diǎn)； 2、每種方法的適用范圍； 六、如何分解KPI KPI如果不分解落實(shí)下去，就會(huì)失去了基礎(chǔ)，但是分解KPI的過(guò)程中會(huì)遇到很多問(wèn)題， 如何解決這些問(wèn)題呢？如何將KPI分解落實(shí)下去呢？ 1、如何分解KpI——上一級(jí)指標(biāo)與下級(jí)指標(biāo)的關(guān)系 2、指標(biāo)的責(zé)任人 3、指標(biāo)分解中的注意問(wèn)題 4、案例分析與練習(xí) 七、指標(biāo)詞典的編制 指標(biāo)找到了就萬(wàn)事大吉了？還存在什么問(wèn)題呢？為什么需要定義KPI，怎樣定義KPI? 1、為什么需要定義KPI 2、編制KPI詞典需要注意哪些內(nèi)容； 3、KPI定義練習(xí)； 八、確定目標(biāo)——KPI的計(jì)分方式 找到了衡量指標(biāo)就可以了嘛？如何確定目標(biāo)呢？超過(guò)了目標(biāo)應(yīng)該計(jì)多少分？沒(méi)有達(dá) 到目標(biāo)應(yīng)該得多少分？ 1、設(shè)定目標(biāo)的痛苦； 2、設(shè)定目標(biāo)的原則； 3、KPI的計(jì)分方法； 九、績(jī)效管理的周期 年底成績(jī)是每個(gè)月成績(jī)的加總嘛？年考核考什么？月考考核什么？不同的業(yè)務(wù)類型與 職能部門在考核的周期上有什么區(qū)別呢？ 1、年考考什么？月考考什么？ 2、長(zhǎng)周期與短周期； 3、不同層次與職能部門的周期； 4、指標(biāo)的組合方式； 十、主基二元考核法 關(guān)注了關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，非關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)怎么辦？不關(guān)注非關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是否會(huì)出問(wèn)題？ 如果全面關(guān)注關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和非關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，資源是否夠用？如何解決這個(gè)問(wèn)題呢？ 1、KPI所無(wú)法解決的問(wèn)題； 2、主要績(jī)效與基礎(chǔ)績(jī)效的關(guān)系； 3、如何在實(shí)踐中運(yùn)用主基二元考核法； 十一、KPI與薪酬掛鉤 考核如果無(wú)法落實(shí)到個(gè)人利益上，往往是無(wú)效的，那么，運(yùn)用了KPI后，如何與薪酬掛鉤呢？ 1、薪酬與KPI的周期； 2、績(jī)效薪酬的幾個(gè)模式； 3、績(jī)效薪酬的比例； 4、績(jī)效薪酬中要注意的幾個(gè)問(wèn)題； 十二、推行績(jī)效管理所遇到的問(wèn)題與對(duì)策； 推行KPI不只是人力資源部門或者企管部門的事情，KPI在推行過(guò)程中有哪些問(wèn)題與難點(diǎn)呢？ 1、推行 |
| 每班人數(shù)： | 0 |
| 授課語(yǔ)言： | |
| 備注： | 近期推薦HR類培訓(xùn)： 1. 行政工作統(tǒng)籌管理高級(jí)研修班(上海8/10-11)(深圳8/24-25)(北京9/7-8) 2. EXCEL與PPT在管理中的高級(jí)運(yùn)用 (北京8/10-11)(上海8/17-18)(深圳8/24-25) 3. 高級(jí)文秘職業(yè)化訓(xùn)練 (深圳8/11-12)(北京9/1-2)(上海9/8-9) 4. 新勞動(dòng)合同法 (北京8/11)(深圳8/18) 5. 2007年最新新勞動(dòng)合同法條款解析應(yīng)用-企業(yè)如何應(yīng)對(duì)全新勞動(dòng)合同法 (深圳8/11)(上海8/11)(北京8/25) 6. 新勞動(dòng)合同法條款解讀研修班-企業(yè)如何應(yīng)對(duì)全新勞動(dòng)合同法 (上海8/17)(北京8/24)(深圳8/30) 7. KPI+BSC實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)(深圳8/17-18)(上海8/24-25)(北京9/21-22) 8. 新勞動(dòng)合同法下的規(guī)章制度、員工手冊(cè)撰寫技巧及風(fēng)險(xiǎn)控制 (上海8/18)(北京8/25)(深圳8/31) 9. 職位分析及薪酬體系設(shè)計(jì)高級(jí)研修班 (上海8/18-19) 10. 企業(yè)建立以需求為導(dǎo)向的量化培訓(xùn)管理體系(深圳8/21-22) 11. 績(jī)效薪酬設(shè)計(jì)(上海8/23) 12. 3E薪資設(shè)計(jì)與管理 (北京8/24-25)(廣州9/21-22)(上海10/19-20 ) 13. 華為的世界 (深圳8/25-26) 14. 招聘與面試技巧 (廣州 8/25-26) (廣州9/8-9)(上海9/15-16) 15. 新勞動(dòng)合同法解讀及新法之下的員工入職管理、在職管理、離職管理高級(jí) |
| 培訓(xùn)過(guò)的 單位評(píng)價(jià)： | 1. 顧客滿意服務(wù)與異議投訴處理技巧 (上海8/11-12)(北京8/25-26) 2. 多渠道直復(fù)營(yíng)銷的策劃與執(zhí)行 (深圳8/11-12)(上海8/24-25) 3. 特許加盟全謀略 (成都8/18-19)(深圳9/8-9)(上海9/22-23)(北京10/13-14) 4. 出口營(yíng)銷及有效獲取、留住訂單技巧訓(xùn)練 (深圳9/1-2)(北京9/8-9)(上海9/15-16) 5. 企業(yè)“一線萬(wàn)金”之--感性專業(yè)電話銷售暨成交案例分析（上海9/7)(深圳9/14） 6. 精妙的優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)、客戶關(guān)系管理滿意度提升（上海9 /8)(深圳9 /15) 更多課程請(qǐng)查詢中國(guó)培訓(xùn)信息網(wǎng)http://www.pxinfo.cn 崔老師 020-85554525 13286852506 |
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