[上海]生產一線班組長管理技能實務培訓班

【培訓日期】2007年7月6日-7日

【培訓地點】上海

【培訓對象】

　●車間主任、工段長、生產經理等制造環節相關主管
　●質量部、設備部、工藝部等生產環節相關部門主管、工程師
　●新上任的各級生產主管、技術型主管、后備培養管理人員

【培訓背景】

    現場就是市場！班組是生產企業基本的細胞，其生命力和戰斗力直接影響著企業的產出：生產力P、品質Q、成本C、交期D、安全S、士氣M，也即影響現場的競爭力！現實工作需要的主管是領導型還是教練型？生產主管在班組建設中應發揮怎樣的作用？  
   臺灣著名企業燦坤公司盛行一句名言：假如明天地球要毀滅，燦坤公司也不忘記種下2棵葡萄樹：一棵是研發，一棵是教育訓練。其所指教育訓練不是簡單的培訓，而是企業中的每一位主管都扮演“教練角色”，在不斷教練下屬的過程中建設優秀的班組，完成績效目標。然而事實往往是：主管沒有教練班組長，班組長沒有教練下屬，忙忙碌碌的結果事倍而功半。
    大多數的生產主管都是從技術轉型到管理，但是一個技術嫻熟的人就一定能夠帶好一個團隊嗎？所有的球星都是稱職的教練嗎？事實上，這需要學習和訓練，本課程就是幫助從技術轉型管理的各級生產主管如何學會教練技巧，從而提升管理效能，建設優秀班組，實現一流現場，提升其綜合職業技能。

【培訓大綱】

第一章：主管的角色轉變與挑戰

一、認識管理和管理者
　●管理功能的內涵
　●主管的多角色與職責作用
　●認識內部客戶
　●日常管理中的5個基本問題
　●從控制型主管到教練型主管
　●教練與管理的對比分析

二、生產主管的挑戰
　●生產主管的職責與作用
　●價格、價值與成本
　●信息質量、工作質量和產品質量
　●PDCA循環與管理技能分析
　●生產主管現場管理的內容
　●優秀生產主管的七大意識
　●生產主管必需的技能結構
　●討論：從技術轉向管理，你準備好了嗎

第二章：生產主管教練技巧實務

一、下屬的績效評價
　●什么是一流現場
　●績效目標的設立與執行
　●常用的績效評價方法
　●下屬績效不佳的原因分析

二、績效面談步驟、方法與要點
　●作好面談準備（準備好地點、時間、資料和評價面談檢查表）
　●集中在績效而非個性
　●集中在未來而非過去
　●積極反饋與消極反饋
　●有效反饋的原則、作用
　●上司提供反饋的技巧
　●下屬接受反饋的技巧
　●評價面談的要點分析
　●評價面談常見問題分析與處理
　●演練與分析：績效面談模擬分析

三、如何輔導下屬提升績效
　●下屬何時需要培訓與輔導
　●如何提升輔導的效果
　●改善的三個方面：態度、知識、技能
　●提高OJT培訓效果的秘訣
　●有效使用“現場多技能管理表”
　●改善下屬不良行為的4階段、7步驟
　●把你的想法變成下屬的行動
　●教導下屬分析和解決問題
　●授人以漁：幫助下屬成長

四、教練下屬作好業績提升計劃
　●教練下屬如何精準目標
　●如何明確現狀
　●找到關鍵價值鏈
　●設定行動目標
　●共同制定行動計劃
　●從制定目標到具體行動計劃
　●教練技術，使下屬比你更優秀
　●教練技術中的有效對話技巧
　●現場教練演練與分析

五、工作授權技巧
　●為什么要授權
　●主管不授權的原因分析
　●授權的技巧與授權的誤區
　●有效授權的注意點

第三章：現場班組建設與管理

一、形成有效的領導風格
　●權力與管理
　●影響力與領導
　●主管的領導力分析
　●領導績效公式
　●診斷員工發展的四個層次
　●彈性使用四種不同的領導方式
　●案例討論
　●培養你的影響力：通過影響力實現“深入人心”的管理

二、職場班組建設
　●認識團隊
　●學會領導不同個性的人
　●人分九種-九型性格介紹
　●如何應對團隊中的沖突
　●有效溝通的技巧
　●注意溝通風格-細節決定成效
　●有效運用激勵方法
　●案例討論：福利還是激勵
　●討論：建設優秀班組，生產主管應該做些什么

第四章：邁向管理之道-生產主管職業生涯發展
　●了解自我限制
　●超越習慣領域
　●突破現有格局，培養成功心態
　●行動計劃-行勝于言，從這里開始

【培訓講師】

    Tony Lee，管理科學與工程本科，工商管理碩士 MBA ，美國管理教練協會 IAPC 、香港坤燁管理教練 MCC ，職業培訓師，名家在線商學院等多家顧問公司簽約培訓師。  
    Tony Lee曾在著名跨國企業高級生產主管、生產總監、企業副總，生產中心兼職培訓師，TPM 活動小組核心成員，內部培訓師。2000年初，從生產管理轉向專門對生產運作相關員工進行教育訓練，主要工作是在全國范圍內相關兄弟公司、核心供應商及其他關聯企業實施培訓；后在國內企業管理學院擔任兼職培訓師、培訓顧問。
    Tony Lee曾服務過的部分代表性客戶有大連ITT飛力泵業、上海 ABB、LG 化學、LG 同創、北京首鋼日電、天津電裝空調、海信手機、統一工業、SMC（中國）、聯想電腦、蓋茨優霓塔、奇瑞汽車、三星電子、西門子、沈陽航天科技、索尼凱美高、鐵姆肯、太陽機械、六豐機械、住友電工、偉創力電子、蘇州碼捷、宏全實業集團（臺資）、匯源果汁、紅牛飲料、青島啤酒、三九藥業、藍寶制藥、上海永大電梯、日邦印刷、松下通信、富士施樂、北京有研半導體、江蘇長電科技、大宇重工、大連華強三洋、沈陽阿斯創化工、威海豪頓華工程等； 截止目前入廠內部培訓企業已完成130家，近期服務的部分代表性客戶如：中國鋁業集團、廈門ECCO（丹麥）鞋業、石家莊藥業集團維生制藥、宇通客車（洛陽工廠）、特瑞膠黏配件有限公司、無錫蠡湖葉輪制造、 蘇州群鑫電子、飛利浦照明、牧田中國、保定天威保變集團、泰山啤酒、亞實履帶天津公司、東風本田汽車零部件、順德賽特萊特塑膠制品、太古可口可樂、中山完美、南京菲尼克斯電氣、廣州普笙音箱、廣東鯨鯊制漆、秦皇島戴卡輪轂、煙臺鐵姆肯、湯淺蓄電池（YUASA）、大連盤起工業、天津天海同步器、泉州新黃河服裝等。

【會務報名】

  1．培訓費用：2600元/人（含教材、午餐、茶點）
  2．報名電話：01051294009、010-88438913、010-88439689
  3．值班手機：13910898108，楊老師；傳真：010-88451256
  4．上海客戶報名專線：021-51691582
  5．報名方式：電話登記-->填寫報名表-->發出培訓確認函
  6．網　　址：www.71training.com （每月舉辦各類公開課約百余門，歡迎查詢）