[蘇州]優(yōu)秀班組長的管理技能提升

【培訓(xùn)日期】2007年7月6日

【培訓(xùn)地點】蘇州

【培訓(xùn)對象】班組長、工段長、線長、車間主任、生產(chǎn)課長、生管、工藝工程師、生產(chǎn)助理、生產(chǎn)文員品管員、生產(chǎn)主管

【課程背景】

    班組長、工段長是企業(yè)組織中的基本細(xì)胞，是直接帶兵打仗的人，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實者，班組長的素質(zhì)直接影響所轄班組成員。號稱“兵頭將尾”的班組長，在組織中處于承上啟下的關(guān)鍵作用，是一線生產(chǎn)的組織者，他們的管理水平高低將最終影響公司的經(jīng)營績效。

【課程目標(biāo)】

    開發(fā)此課程旨在提高企業(yè)班組長的綜合管理素質(zhì)，解決班組長工作中遇到的種種疑難問題。通過對不同性質(zhì)企業(yè)實踐管理工作的調(diào)研，收集并歸納了大量班組長困擾問題(案例)，同時也總結(jié)了不少優(yōu)秀班組長成功的工作經(jīng)驗、案例、大量的現(xiàn)場實景是本講座的特色。借此項目，同廣大制造型企業(yè)班組長共同分享。
   
【課程大綱】

一、班組長角色定位
　●班組長角色認(rèn)識
　●班組長的作用及職責(zé)
　●上司對班組長的期望
　●下屬對班組長的期望
　●優(yōu)秀班組長工作模式
　●班組角色定位案例
　●新上任班組長角色轉(zhuǎn)變案例
　●問題班組長與優(yōu)秀班組長的區(qū)別案例
　●班組長人際關(guān)系的基本準(zhǔn)則

二、班組長的職業(yè)品質(zhì)（品格第一）
　●能完成100%，絕不只完成99%
　●服從上司，服從是一種美德
　●尊重上司就是尊重自已
　●積極心態(tài)，不斷進取
　●敢于承擔(dān)責(zé)任，正確對待問題和不足
　●不講哥們義氣，但求工作原則
　●對公司及上司絕對忠誠
　●自信、自律、理解
　●公、私分明，禍從口出
　●班組長職業(yè)道德品質(zhì)修煉十條
　●班組長怎樣做才能讓上司更滿意
　●如何正確地應(yīng)對上司的批評
　●班組長高效管理八法則

三、車間班組現(xiàn)場管理
　●現(xiàn)場觀念：1%的細(xì)節(jié)失誤=100%的失敗
　●車間現(xiàn)場問題圖片案例分析與討論
　●規(guī)范的車間現(xiàn)場圖片學(xué)習(xí)與借鑒
　●現(xiàn)場管理的含義、對象和范圍
　●車間現(xiàn)場優(yōu)化的十大標(biāo)志
　●如何在車間開展區(qū)域規(guī)劃和定置管理
　●車間三定管理、目視管理、顏色管理案例
　●成功推行5S的注意要領(lǐng)和有效技巧
　●如何做好車間班組的安全管理工作
　●如何落實和開展白手套現(xiàn)場檢查法案例模擬
　●如何在現(xiàn)場推進TPM活動

四、班組日常管理
　●班組日常管理中實用文件和可操作性表格推廣
　●如何開好班前現(xiàn)場早會案例模擬
　●如何做好周、日生產(chǎn)排程工作
　●流水線管理技巧，排線時如何平衡工時
　●產(chǎn)能、效率、稼動率、物耗的計算案例
　●如何提高產(chǎn)線效率案例
　●按5M1E方法進行班前準(zhǔn)備工作確認(rèn)
　●如何做好班中監(jiān)督和紀(jì)律管理工作
　●如何做好班后的交接管理
　●班后的三大重要報告：品質(zhì)/成本/效率
　●如何做好設(shè)備的日常點檢、維護工作

五、班組材料及成本管理
　●車間現(xiàn)場七種典型浪費分析與改進
　●車間現(xiàn)場物料、呆滯料、廢料管理
　●如何正確地處理車間過剩余料
　●如何配合財務(wù)做好現(xiàn)場在制物料盤點工作
　●閑置設(shè)備、治具及模具管理辦法
　●如何控制備品、備件盲目浪費
　●車間成本控制四大方向（物耗、勞動工時、能耗、浪費）
　●如何強化員工的成本意識？成本控制方法案例
　●如何防止員工虛報加班

六、班組人員管理
　●觀念：沒有不好的士兵，只有無能的將軍
　●為什么有些班組長總?cè)狈ν�信，總指揮不動員工
　●班組長對待一線員工的正確態(tài)度
　●如何激勵員工？贊美和表揚員工的技巧
　●如何處置跟你唱對臺戲的員工
　●如何批評性格暴躁的員工
　●溝通定義、溝通技巧及溝通障礙排除方法
　●現(xiàn)場溝通實務(wù)技能案例
　●如何正確地處理員工沖突問題
　●如何引導(dǎo)性格孤僻員工
　●關(guān)心和體貼下屬的技巧
　●如何提升現(xiàn)場人員的執(zhí)行力
　●如何處置總找借口搪塞的員工
　●試分析一線員工流失率偏高的原因及對策
　●三個“一對一”工作法
　●如何在班組內(nèi)創(chuàng)造愉快的工作氛圍

七、班組現(xiàn)場質(zhì)量控制
　●觀念：品質(zhì)=90%的意識+10%的知識
　●首檢、巡檢及首檢適應(yīng)的范圍
　●5M1E質(zhì)量分析法，5W1H質(zhì)量改進步驟
　●班組長如何運用腦力風(fēng)暴法解決質(zhì)量問題
　●典型實用的QC工具的正確使用案例
　●品質(zhì)異常處理案例。如何進行返工、重工
　●質(zhì)量異常時，不良問題追溯處理案例
　●如何做好換線品質(zhì)控制
　●顏色管理巧妙應(yīng)用于現(xiàn)場質(zhì)量控制案例
　●如何做好現(xiàn)場不合格品的控制
　●QCC活動案例

八、作業(yè)方法管理
　●IE手法介紹及應(yīng)用狀況
　●標(biāo)準(zhǔn)工時的基本含義及應(yīng)用范圍
　●如何推進現(xiàn)場的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
　●馬表測時法測定標(biāo)準(zhǔn)工時的步驟
　●馬表測時法劃分作業(yè)單元的技巧
　●基本時值的整理技巧及注意事項
　●工時評比與寬放技巧
　●如何應(yīng)對緊急插單、急單、緊急訂單變更
　●如何有效地處理工序瓶頸
　●外包作業(yè)管理辦法
　●新品試制時的作業(yè)方法管理

【講師介紹】

    林老師，MBA碩士（人力資源方向）、高級工程師、經(jīng)濟師，曾參加多次培訓(xùn)講師的學(xué)習(xí)，歷任某臺灣100強企業(yè)（上市公司）、數(shù)家中國民企百強企業(yè)等多家企業(yè)常年首席顧問、永久顧問，扎根企業(yè)逾10年實踐經(jīng)驗，從基層崗位晉階千人中美合資企業(yè)董事總經(jīng)理職位，并獲市杰出青年及省科技進步獎之殊榮。林老師擅長綜合管理系列（干部管理技能提升、TWI、激勵、溝通、執(zhí)行力、時間管理、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御等）、人力資源系列（工作分析、招募甄選、培訓(xùn)體系、績效管理、職業(yè)生涯設(shè)計等）、職業(yè)素養(yǎng)/客戶服務(wù)/行政文秘課程，林老師授課時注重與企業(yè)及社會現(xiàn)狀相結(jié)合，淵博、幽默、信息量豐富，從細(xì)小處見啟迪，兼?zhèn)鋵嵱眯耘c可操作性，深獲贊賞。

【會務(wù)報名】

  1．培訓(xùn)費用：780元/人（含培訓(xùn)費、資料費、午餐費）
  2．報名電話：010-51294009，010-88438913，010-88439689
  3．值班手機：13910898108，楊老師；傳真：010-88451256
  4．報名方式：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
  5．網(wǎng)　　址：www.71training.com （每月舉辦各類公開課約百余門，歡迎查詢）