[上海]班組長管理技能提升

【培訓(xùn)日期】2007年8月25日-26日

【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海市

【培訓(xùn)對象】制造企業(yè)廠長、車間主任、班長、組長、線長、拉長、領(lǐng)班等生產(chǎn)一線基層管理人員及儲備干部等

【課程背景】

      研究表明：制造業(yè)中產(chǎn)品成本的50% - 80%是在制造現(xiàn)場發(fā)生，90%的問題源于班組現(xiàn)場管理，因此現(xiàn)場管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競爭力，直接影響產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交貨期、安全生產(chǎn)和員工士氣，企業(yè)的班組長不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團(tuán)隊，需要較高的管理與溝通藝術(shù)。
      同時，近年來企業(yè)所面臨的環(huán)境正劇烈地變化著：
      第一，進(jìn)入WTO 以來市場的競爭激烈加劇直接導(dǎo)致了人才的匱乏 
      第二，再由于成本降低的原因，大量的非崗前訓(xùn)練職工涌入了企業(yè)，造成生產(chǎn)不穩(wěn)定并增加了管理成本
      第三，由于產(chǎn)品本身及提高生產(chǎn)力的需要，制造技術(shù)、技能的高度化、自動化、管理精確化
      第四，在社會發(fā)展的大背景下，年輕人的價值觀的變化。“建立個性”才能滿足“實現(xiàn)自我”的欲望。現(xiàn)場監(jiān)督者必須有重視[個體] 的觀念，去進(jìn)行管理    
      要成為優(yōu)秀的企業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須正視這一點(diǎn)：車間的班組長是工廠不可或缺的人力資源，優(yōu)秀的班組建設(shè)是世界級工廠提升管理效率的重要部分！

【課程收益】

  ●明確現(xiàn)場監(jiān)督者的定位、職責(zé)、作用及應(yīng)必備的條件，建立管理意識
  ●掌握指導(dǎo)部屬的技能和方法
  ●培養(yǎng)改善意識, 最大限度地利用可用資源
  ●創(chuàng)造和諧的工作氛圍

【課程目標(biāo)】

  ●提升班組長領(lǐng)導(dǎo)和管理技能，提高現(xiàn)場管理績效，降低生產(chǎn)成本
  ●培養(yǎng)優(yōu)秀的班組長，建設(shè)優(yōu)秀的班組團(tuán)隊
  ●為了在激烈的競爭中保持優(yōu)勢，企業(yè)必須不斷重建再造，因此，管理者必須盡力、盡早培養(yǎng)部屬，使他們的能力進(jìn)一步提高

【培訓(xùn)大綱】

一、班組長的角色認(rèn)知
  ●你曾經(jīng)的“理想班組長模型”
  ●畫一張你的自畫像
  ●班組長的地位和使命
  ●班組長的重要作用
  ●班組長的管理水平現(xiàn)狀分析
  ●認(rèn)識企業(yè)管理中的各種角色
  ●了解所在的班組
  ●杰出班組長是這樣的
  ●班組長的權(quán)力和管理原則
  ●角色認(rèn)知——對自己和環(huán)境的分析
  ●如何對自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握
  ●案例分析
  ●案例討論

二、班組長應(yīng)學(xué)習(xí)的技術(shù)
  ●作業(yè)技術(shù)
  ●管理技術(shù)及方法
  ●好的開始是成功的一半
  1）路過管理陷阱
  2）訂立你的管理準(zhǔn)則
  3）保持一致性
  4）第一仗一定要打得漂亮
  ●怎樣提高人際技術(shù)
  ●什么是理念技術(shù)
  ●問題解決的流程與發(fā)掘問題的手法
  ●分析與改善問題的手法
  ●溝通障礙的產(chǎn)生及防范
  ●日常常用管理工具的使用與工作技巧
  ●當(dāng)好班組長要先抓的三件事
  ●案例研討

三、班組長的一日管理
  ●上班前要做的事項
  ●上班后立即要做的事項
  ●上班中要處理的事項
  ●下班前不可疏忽的事項
  ●班組長的時間管理
  ●如何避免“會而不議”
  ●晨會實施方法
  ●案例分析

四、如何做好下屬，有效的輔助上司
  ●下屬的8條戒律
  ●與上司處好關(guān)系的三個原則
  ●與上司相處的七種武器
  ●與上司相處的四大禁忌
  ●怎樣接受與執(zhí)行上司的指示
  ●怎樣說服上司
  ●如何提高說服能力
  ●如何及時向上司反饋反面意見
  ●怎樣贏得上司的賞識與依賴
  ●怎樣了解上司的期望
  ●如何與異性上司相處
  ●匯報工作的4W1H，如何在向上司匯報工作中表現(xiàn)你的能力
  ●案例研討

五、如何帶好自己的下屬，有效的激勵領(lǐng)導(dǎo)下屬
  ●如何對待不合作的“刺兒頭”
  ●如何有效領(lǐng)導(dǎo)和管理年資比自己久的下屬
  ●怎樣讓有背景的下屬聽你的
  ●如何管理“老上級”
  ●如何管理阿諛奉承的員工
  ●如何管理斤斤計較的員工
  ●如何讓下屬認(rèn)定跟著你有前途
  ●與下屬交往的8點(diǎn)建議
  ●如何把激將法用在火線上
  ●如何對待非正式的小群體
  ●如何化解班組間的矛盾
  ●案例研討

六、領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)的培養(yǎng)
  ●勇于解決問題
  ●“拉動式”管理
  ●引領(lǐng)追隨者

七、善于表現(xiàn)
  ●自我表現(xiàn)
  ●不可小視工作匯報
  ●“幕后”與“臺前”

八、班組長的管理技巧訓(xùn)練
  ●怎樣制定/落實班組生產(chǎn)計劃
  ●生產(chǎn)安排的常用方法
  ●如何確保完成定額
  ●班組生產(chǎn)設(shè)備操作管理
  ●如何建設(shè)成功的團(tuán)隊
  ●如何做好班組的5S管理
  ●新員工的管理與培訓(xùn)技巧
  ●崗位交接班處理技巧
  ●日常管理工作實務(wù)
  ●怎樣讓使你的指令順利貫徹
  ●案例分析

【培訓(xùn)講師】
 
    田老師，工商管理MBA ,國際注冊主任審核員。具有系統(tǒng)的管理理論知識和豐富的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗。先后在深圳幾家大型中外合資企業(yè)（集團(tuán)）從事中、高層管理工作，服務(wù)過的行業(yè)涉及電子/塑膠/五金/電鍍等制造業(yè)和服務(wù)業(yè)，熟知多種類型企業(yè)運(yùn)作模式，能夠指導(dǎo)企業(yè)有效地改善和提高管理績效，尤其對企業(yè)系統(tǒng)規(guī)范化（標(biāo)準(zhǔn)化）管理、品質(zhì)管理、生管物料管理、人力資源管理等有系統(tǒng)、深刻地研究和成功地實踐。從事咨詢、培訓(xùn)行業(yè)多年，累計咨詢客戶超過 100 家，培訓(xùn)課程時數(shù) 2000 小時以上，積累了豐富的實踐經(jīng)驗，形成了自已獨(dú)特的咨詢、培訓(xùn)風(fēng)格：關(guān)注顧客需求，為顧客提供有針對性的解決方案；注重與各層管理人員的溝通，為管理者提供全新的管理思維和模式；注重實效，以結(jié)果為原則；關(guān)注過程，以過程為實現(xiàn)績效的手段。務(wù)實的管理作風(fēng)及活躍的課堂氣氛深受企業(yè)的歡迎。 
    田老師服務(wù)過的部分企業(yè)有：廣東省土產(chǎn)進(jìn)出口 ( 集團(tuán) ) 、增城市恒宇制罐、北大方正數(shù)碼科技、青島啤酒股份、立晟金屬企業(yè)股份、朗科科技、永華電子系統(tǒng)股份、斯維亞國際、珠江鋼鐵、捷普電子 ( 廣州 ) 、深圳富士康電子、新域電器、飛利浦手機(jī)事業(yè)部、高時企業(yè)集團(tuán)、吉鼎機(jī)械、廣州永益、艾帕克汽車配件、 毅能達(dá)智能卡、雄文彩印、容新電子、科林通實業(yè)、泰昇密封技術(shù)、毅能達(dá)智能卡、亞山電子、香港銘泉實業(yè)、永銘豐貿(mào)易、嵩和實業(yè)、金百澤電路板技術(shù)、科隆實業(yè)、頣年康醫(yī)療儀器、華思遠(yuǎn)實業(yè)、輕出旅游用品、華冠精沖零件、豐弘機(jī)電、盛泰實業(yè)、三松科技、奧德爾電子、西滿實業(yè)、科利德精細(xì)化學(xué)工業(yè)、新光電線、冠冕康電子、白云基隆電子、托普康電子、富士施樂電器、三興電子塑膠廠、京瓷光學(xué)、美能達(dá)實業(yè)（香港）有限公司、步步高電子、東莞耀升機(jī)電、樂偉電子廠、黑田電子、冠賀運(yùn)動器材、加多寶飲料食品、神昌金屬制品、信泰聯(lián)光學(xué)、鴻達(dá)鞋材、聯(lián)興光通信設(shè)備、實力國際、 德利信電子、雅仕集團(tuán)等。
 
【會務(wù)報名】

  1．培訓(xùn)費(fèi)用：1000元/人（包括培訓(xùn)、資料、教材、午餐、茶水等費(fèi)用）
  2．報名電話：010-51294009，010-88438913，010-88439689
  3．值班手機(jī)：13910898108，楊老師；傳真：010-88451256
  4．上海客戶報名專線：021-51691582
  5．報名方式：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
  6．網(wǎng)　　址：www.71training.com （每月舉辦各類公開課約百余門，歡迎查詢）