中層經(jīng)理的管理技能提升和實(shí)務(wù)

【培訓(xùn)日期】2007年7月13日-15日

【培訓(xùn)地點(diǎn)】深圳

【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理及其它儲(chǔ)備管理人員

【課程背景】

    打造一支能打硬仗的中層隊(duì)伍是每個(gè)老總夢(mèng)寐以求的，但中層經(jīng)理的問(wèn)題往往也是老總們最頭疼的。中層覺(jué)得自己最累，老總們覺(jué)得中層執(zhí)行不力，基層員工覺(jué)得中層瞎指揮。多數(shù)中層都是從基層做起來(lái)的，而且往往是在基層工作很出色的，絕大部分是因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力出色，對(duì)于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)，并沒(méi)有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能，本課程就是建立在培訓(xùn)和訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，讓中層管理人員在最短的時(shí)間迅速掌握、提高實(shí)際的管理技能，從而提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。

【課程特色】

  ●系統(tǒng)性：企業(yè)管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，注重綜合能力的均衡發(fā)展，因而在管理技術(shù)上也注重系統(tǒng)性的
學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
  ●改變行為：對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，不能帶來(lái)管理行為的改變，是沒(méi)有任何意義的。本訓(xùn)練將職業(yè)經(jīng)理經(jīng)理的必
備管理技能設(shè)計(jì)成一個(gè)個(gè)的能力點(diǎn)，使他們通過(guò)抓能力點(diǎn)而達(dá)到改變行為、轉(zhuǎn)變觀念的目的。
  ●實(shí)踐操作性：管理技能是動(dòng)手能力、實(shí)戰(zhàn)能力，不能用于企業(yè)管理實(shí)踐的方法是無(wú)效的。本次管理技能
訓(xùn)練聚焦于管理的實(shí)際操作能力提高。

【課程目標(biāo)】

  ●從理論、技能與經(jīng)驗(yàn)三個(gè)維度全方位提升管理人員素質(zhì)
  ●目的是在最短的時(shí)間迅速理解、掌握實(shí)用的管理技能、提升管理績(jī)效
  ●促使經(jīng)理人員轉(zhuǎn)變觀念達(dá)到改變行為的目標(biāo)

【課程大綱】

第一章、什么是管理

第二章、如何管理心態(tài)

  ●培養(yǎng)員工良好的心態(tài)是管理的第一要?jiǎng)?wù)

第三章、管理的基本特性
  ●管理從哪些方向努力才能達(dá)到管理的實(shí)效性？
  ●目的性、有效性、他人性、多樣性

第四章、什么樣的管理是最適合企業(yè)的管理
  ●管理的方法和技術(shù)多種多樣，什么樣的管理模式才是最適合企業(yè)發(fā)展的？
  ●只有找到最適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式，才能避免管理的盲目性

第五章、管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同
  ●作為一個(gè)管理者一定要清楚管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)這三者之間的關(guān)系，才能算是一個(gè)合格的管理者

第六章、 管理角色的認(rèn)知
  ●職業(yè)經(jīng)理的角色認(rèn)知
  ●職業(yè)經(jīng)理的角色分析
  ●不同層面人員的工作重心
  ●管理者--角色轉(zhuǎn)變的困難

第七章、領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧
  ●領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來(lái)源
  ●領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的八個(gè)性格特征
  ●領(lǐng)導(dǎo)方式
  ●情境領(lǐng)導(dǎo)與四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
  ●根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的具體情況決定不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
  ●告知式  推銷式  參與式  授權(quán)式
  ●案例分析：
  ●領(lǐng)導(dǎo)的主要工作內(nèi)容

第八章、管理溝通的技巧
  ●什么是溝通
  ●管理溝通的種類及形式
  ●案例分析 、討論  錄像分析
  ●溝通的步驟
  ●不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對(duì)
  ●分析型人的特征與溝通技巧
  ●支配型人的特征與溝通技巧
  ●表達(dá)型人的特征與溝通技巧
  ●和藹型人的特征與溝通技巧
  ●案例分析：
  ●溝通的方向
  ●職業(yè)經(jīng)理人與上級(jí)、同級(jí)、下屬溝通的技巧
  ●溝通的原則
  ●溝通的方法
  ●溝通的障礙
  ●案例分析、討論：
  ●有效溝通的要訣

第九章、時(shí)間管理的技巧
  ●為什么要管理時(shí)間
  ●從企業(yè)來(lái)說(shuō)—市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然
  ●從個(gè)人來(lái)說(shuō)– 個(gè)體生命的有限性
  ●時(shí)間管理的目標(biāo)：
  ●時(shí)間管理的三個(gè)原則
  ●第一原則：目標(biāo)管理原則
  ●第二原則：抓住重點(diǎn)原則 “80、20”法則運(yùn)用
  ●第三原則：工作優(yōu)先級(jí)綜合分析
  ●時(shí)間管理的策略（22個(gè)秘訣）

第十章.創(chuàng)新管理
  ●什么是創(chuàng)新管理
  ●為什么要?jiǎng)?chuàng)新
  ●社會(huì)發(fā)展的要求
  ●市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果
  ●如何競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)
  ●如何創(chuàng)新
  ●產(chǎn)品創(chuàng)新
  ●服務(wù)創(chuàng)新
  ●管理和營(yíng)銷創(chuàng)新
  ●創(chuàng)新的七個(gè)步驟
  ●創(chuàng)新的四個(gè)原則
  ●培養(yǎng)具有創(chuàng)新的企業(yè)文化
  ●追求創(chuàng)新的誤區(qū)
  ●什么是好的創(chuàng)新管理

第十一章.目標(biāo)管理與控制
  ●目標(biāo)管理的重要性
  ●目標(biāo)管理在企業(yè)的應(yīng)用
  ●如何制定正確的企業(yè)目標(biāo)
  ●目標(biāo)管理的具體操作
  ●目標(biāo)的控制
  ●資源管理
  ●分工協(xié)作
  ●目標(biāo)修正
  ●總結(jié)提高

第十二章  高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
  ●明確的目標(biāo)
  ●授權(quán)與自我管理
  ●溝通良好
  ●認(rèn)可和贊美
  ●相互信任
  ●關(guān)心個(gè)人
  ●彼此之間保持平等、彈性、自由、開(kāi)放、互助的團(tuán)隊(duì)氣氛。
  ●案例分析、討論：

第十三章.激勵(lì)管理
  ●低效率靠管理，高效率靠激勵(lì)
  ●激勵(lì)的誤區(qū)
  ●激勵(lì)的四原則
  ●原則一：公平原則
  ●原則二：系統(tǒng)原則
  ●原則三：時(shí)機(jī)原則
  ●原則四：清晰原則
  ●激勵(lì)前要做好4項(xiàng)要事：
  ●領(lǐng)導(dǎo)者常用的三種激勵(lì)法
  ●恐懼激勵(lì)法遵循的5個(gè)原則：
  ●人性激勵(lì)法的5個(gè)法寶：

【培訓(xùn)講師】

   李老師，深圳管理咨詢行業(yè)協(xié)會(huì)成員，深圳外商投資協(xié)會(huì)講師、香港光華管理學(xué)院客座教授，十多年從事企業(yè)管理與咨詢工作的經(jīng)驗(yàn)，在德隆集團(tuán)、深高速、深南招商集團(tuán)等大型集團(tuán)公司及管理顧問(wèn)公司歷任市場(chǎng)經(jīng)理、行政總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)等職位。對(duì)溝通技巧、客戶服務(wù)、行政統(tǒng)籌、企業(yè)文化等方面具有良好培訓(xùn)與輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)；具有深厚的理論知識(shí)與豐富的實(shí)踐操作能力，注重對(duì)企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的分析和解決、講求實(shí)效性和適用性。
    培訓(xùn)特色：以互動(dòng)、情景式培訓(xùn)見(jiàn)長(zhǎng)，注重受訓(xùn)人員的感悟及參與，通過(guò)各種實(shí)際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的培訓(xùn)熱情。
    李老師曾培訓(xùn)或咨詢過(guò)的企業(yè)有中國(guó)電信、青島中化集團(tuán)、中石油、桑菲通訊、華僑城集團(tuán)、奧林巴斯、金碟軟件（中國(guó)）有限公司、廈門航空、蘇州三星電子、廣東移動(dòng)通信、蛇口南順面粉、深南招商集團(tuán)、深高速、深圳中汽租賃有限公司、深圳恒波通訊、深圳華展國(guó)際、三洋機(jī)電等。

【會(huì)務(wù)報(bào)名】

  1．培訓(xùn)費(fèi)用：2800元/人（含材料費(fèi)、午餐、講義等）
  2．報(bào)名電話：010-51294009，010-88438913，010-88439689
  3．值班手機(jī)：13910898108，楊老師；傳真：010-88451256
  4．報(bào)名方式：電話登記-->填寫(xiě)報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
  5．網(wǎng)　　址：www.71training.com （每月舉辦各類公開(kāi)課約百余門，歡迎查詢）

【優(yōu)惠活動(dòng)】

  1．報(bào)名學(xué)員可獲贈(zèng)一本最新的管理書(shū)籍，詳細(xì)書(shū)目請(qǐng)瀏覽網(wǎng)站
  2．申請(qǐng)成為個(gè)人會(huì)員，更可享受積分累積，并兌換U盤、MP4和手機(jī)等