該隊是一支從事各類散雜貨、集裝箱等貨種作業(yè)的裝卸專業(yè)隊，他們針對農(nóng)民工占全隊總?cè)藬?shù)87.5%的實際，堅持把“創(chuàng)爭”活動重點定位于提高農(nóng)民工的“學(xué)習(xí)、實踐、創(chuàng)新”能力，以實現(xiàn)“由短期務(wù)工向扎根海港轉(zhuǎn)變，由單純創(chuàng)收向愛崗敬業(yè)轉(zhuǎn)變，由普通打工者向產(chǎn)業(yè)工人轉(zhuǎn)變”為目標(biāo)，以增強(qiáng)整個團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力、凝聚力、競爭力為落腳點，搭建了人人都可以成才、人人都能實現(xiàn)自己人生價值的平臺，打造了一支港口裝卸生產(chǎn)中能打硬仗、善打勝仗的鋼鐵團(tuán)隊。

　　他們結(jié)合裝卸作業(yè)特點，通過擺形勢、學(xué)典型、樹愿景、造氛圍、建機(jī)制，“五管齊下”培植“創(chuàng)爭”新理念，夯實活動基礎(chǔ)，讓農(nóng)民工人人定好位、人人有楷模、人人有目標(biāo)、人人想成才、人人有動力。通過培訓(xùn)班、自編書籍、出版隊報、開展“學(xué)亮創(chuàng)”活動等“四大載體”，引導(dǎo)全體職工在工作中學(xué)、在崗位上練、在實踐中積累經(jīng)驗，提升業(yè)務(wù)技能和創(chuàng)新能力，把“創(chuàng)爭”活動落實到了全員、全過程，全隊17個班組均有4個以上以職工名字命名的特色品牌。其中，“進(jìn)軍灌裝”還獲得了集團(tuán)級員工品牌。有36名農(nóng)民工轉(zhuǎn)為合同制工人，10名農(nóng)民工光榮地加入了中國共產(chǎn)黨，25人遞交了入黨、入團(tuán)申請書，2人次先后獲得山東省“十大杰出進(jìn)城創(chuàng)業(yè)青年”和青島市“十佳外來務(wù)工青年”榮譽稱號，有1人擔(dān)任了副隊長。

　　他們把創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型班組”作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，將“隊為核心”管理體系分解細(xì)化成《創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型班組”體系運行示意圖》，因地制宜地指導(dǎo)創(chuàng)建工作，傾力打造學(xué)習(xí)、共享、激勵、親情平臺，努力使每個班組都成為“創(chuàng)爭”的團(tuán)隊、戰(zhàn)斗的堡壘、創(chuàng)新的尖兵、溫馨的小家。該隊已連續(xù)八年實現(xiàn)安全質(zhì)量無責(zé)任事故，獲集團(tuán)“華銅海式”先進(jìn)集體、先進(jìn)黨支部等榮譽，3次刷新紙漿接卸世界紀(jì)錄。今年上半年，創(chuàng)出和刷新了32項集團(tuán)生產(chǎn)最高紀(jì)錄，操作噸總量、火車、船舶操作量分別名列公司七個裝卸隊之首，提前5天實現(xiàn)了半年“雙過半”，為青島港的跨越發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

　　青島港（集團(tuán)）有限公司大港分公司裝卸二隊事跡

　　一、創(chuàng)建背景

　　青島港是具有114年歷史的國家特大型港口，中國企業(yè)500強(qiáng)，中國第二大外貿(mào)口岸，東北亞第二大樞紐港，區(qū)域性國際航運中心，世界大港前十強(qiáng)。主要從事集裝箱、煤炭、原油、鐵礦石、糧食等各類進(jìn)出口貨物的裝卸、儲存、物流服務(wù)和客運服務(wù)。十多年來，青島港緊緊把握世界經(jīng)濟(jì)海運業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展迅猛，“以港興市”重大戰(zhàn)略決策等發(fā)展機(jī)遇，始終瞄準(zhǔn)國際港航業(yè)發(fā)展的前沿，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，始終堅持“以人為本、終身學(xué)習(xí)”理念，大力實施“人才強(qiáng)港、科技興港”戰(zhàn)略，廣泛開展了“弘揚振超精神，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型港口，爭做知識型職工”活動，自我超越，持續(xù)創(chuàng)新，提升了“學(xué)習(xí)力”，打造了“核心競爭力”，實現(xiàn)了跨越發(fā)展。到2005年底，港口吞吐量已增至1.86億噸，集裝箱完成630萬TEU，居全國第三位，列世界第14位，并保持集裝箱、礦石、紙漿等多項世界最高裝卸作業(yè)紀(jì)錄，創(chuàng)出了輝煌的成就。

　　處于青島港只爭朝夕、跨越發(fā)展的火熱氛圍，作為一支從事各類散雜貨、集裝箱等貨種作業(yè)的裝卸隊，如何使整個團(tuán)隊保持旺盛的生機(jī)與活力，跟上港口“秒時代”發(fā)展的強(qiáng)勁脈博，是大港分公司裝卸二隊積極響應(yīng)國家十部委號召，扎實開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，爭做知識型職工”活動孜孜以求的奮斗目標(biāo)。尤其近年來，隨著港口用工制度的變革，大批農(nóng)民工充實到一線生產(chǎn)崗位，成為港口新時期的裝卸主力軍。裝卸二隊現(xiàn)有職工328名，其中農(nóng)民工287名, 占全隊總?cè)藬?shù)的87.5%。針對全體農(nóng)民工集中存在的“思想認(rèn)識低、文化水平低、業(yè)務(wù)素質(zhì)低”等現(xiàn)象，他們堅持把開展“創(chuàng)爭”活動的重點定位于提高農(nóng)民工的“學(xué)習(xí)、實踐、創(chuàng)新”三種能力，以實現(xiàn)“由短期務(wù)工向扎根海港轉(zhuǎn)變，由單純創(chuàng)收向愛崗敬業(yè)轉(zhuǎn)變，由普通打工者向產(chǎn)業(yè)工人轉(zhuǎn)變”為目標(biāo)，以增強(qiáng)整個團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力、凝聚力、競爭力為落腳點，在全隊營造出催人奮進(jìn)的濃厚創(chuàng)爭氛圍，搭建了人人都是人才、人人都能成才、人人都能實現(xiàn)自我價值的平臺，著力打造一支學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、能打硬仗、善打勝仗的鋼鐵團(tuán)隊。

　　二、夯基造勢，“五管齊下”培植新理念

　　思想意識是行動的先導(dǎo)。在創(chuàng)建過程中，該隊通過擺形勢、學(xué)典型、樹愿景、造氛圍、建機(jī)制，“五管齊下”培植“創(chuàng)爭”新理念，不斷強(qiáng)化全體農(nóng)民工愛崗敬業(yè)的責(zé)任感、加快發(fā)展的緊迫感和不進(jìn)則退的危機(jī)感，增強(qiáng)職工“自主學(xué)習(xí)”、“我要創(chuàng)新”的積極性。

　　一是擺形勢，人人定好位。農(nóng)民工入港后的第一堂課，隊里就組織他們參觀港史展覽館，觀看集團(tuán)、公司攝錄的“三個文明建設(shè)成果回顧”電視專題片，召開談心會，推心置腹地跟大家擺形勢，講任務(wù)，并借宣傳學(xué)習(xí)許振超的契機(jī)，使農(nóng)民工們認(rèn)同“知識改變命運，崗位成就事業(yè)”的理念，讓大家明確：不學(xué)習(xí)、沒知識就會落伍，缺乏技能就勝任不了崗位，不盡快提高素質(zhì)，就會被淘汰出局。只有樹立“時時學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)”的理念，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，才能在飛速發(fā)展的青島港扎下根來；只有將個人的前途命運與港口的榮辱興衰相結(jié)合，才能早日成為一名合格的新時期產(chǎn)業(yè)工人。

　　二是學(xué)典型，人人有楷模。隊里年年堅持開展主題思想教育活動，組織收聽集團(tuán)、公司事跡報告會，重點選拔農(nóng)民工中的典型登臺宣講，讓身邊人講身邊事，身邊事教育身邊人，榜樣看的見、摸得著，可信、可學(xué)，使大家學(xué)有楷模，趕有方向。

　　三是樹愿景，人人有目標(biāo)。“共同愿景”、核心價值觀是團(tuán)隊生命力之魂，更是團(tuán)隊凝聚力產(chǎn)生之源。隊里在職工中開展了“核心理念群”征集活動，自下而上地征集隊、班“共同愿景”、“二隊人精神”、“做人、服務(wù)、競爭、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、管理、質(zhì)量”等核心理念，并引導(dǎo)每名農(nóng)民工兄弟談理想，講愿望，幫助他們提煉出個人愿景和“創(chuàng)爭”目標(biāo)，使17個班組、328名職工的愿景都聚焦在集團(tuán)、公司、隊的共同愿景上，形成一股上下同心、目標(biāo)一致的強(qiáng)大凝聚力。

　　四是造氛圍，人人想成才。隊里建立了隊級文化長廊和班組文化陣地，開通了隊班視頻網(wǎng)，運用宣傳欄、墻報、電視片等教育方式，宣傳港口發(fā)展變化的真諦，揭示興港發(fā)展與造福職工的關(guān)系；建立了集實用性、知識性、趣味性于一體的“安全培訓(xùn)室”、閱覽室，為大家提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)的場所；開展“我愛我家”大討論、 “向父老鄉(xiāng)親匯報”家書征文活動、舉辦“我心目中的優(yōu)秀職工”演講會，把集團(tuán)、公司、班組、職工四級愿景上墻上櫥，讓“知識改變命運，崗位成就事業(yè)”的銘言時時敲擊著職工們的心扉，在全隊營造出人人思進(jìn)思學(xué)思上、人人想成才的濃厚氛圍。

　　五是建機(jī)制，人人有動力。隊里年年制定隊班兩級“創(chuàng)爭”年度計劃、活動方案，建立了“創(chuàng)爭”工作制度、考評辦法，堅持每天考核、每月總結(jié)評議、績效評價，并及時填寫在職工《月度“創(chuàng)爭”工作檔案》中，將職工取得的進(jìn)步與業(yè)績、整改與提高等內(nèi)容逐一記錄在冊，做到了及時、公開、透明。隊里設(shè)立了“勞動競賽龍虎榜”，每月進(jìn)行最佳艙長、垛長、橋板頭、縫包手、操作手、指揮手、師傅、徒弟等項目的評選，誰創(chuàng)出紀(jì)錄就獎勵誰，誰是月度優(yōu)勝就讓誰披紅戴花，誰表現(xiàn)突出誰就有機(jī)會成為一名合同制農(nóng)民工，可以享受與城市工同樣的各種保險、福利待遇。以此不僅將“創(chuàng)爭”活動與隊內(nèi)各項工作緊密融合，而且使其成為評先樹優(yōu)的重要依據(jù)，極大地激發(fā)了農(nóng)民工的“創(chuàng)爭”能動性。

　　三、深化“五學(xué)”，“三個步驟”提升學(xué)習(xí)力

　　“三個臭皮匠頂個諸葛亮”等俗語揭示了一個深刻的道理：團(tuán)隊的智慧大于個人的智慧，團(tuán)隊合作學(xué)習(xí)能夠產(chǎn)生更大的潛能。該隊不斷深化青島港特有的以“學(xué)政治、學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)文化、學(xué)實踐”為內(nèi)容的“五學(xué)”活動，通過團(tuán)隊成員思想的交流、智慧的碰撞，實現(xiàn)1＋1>2的成效。他們主要采取了“學(xué)—習(xí)—思”三步法。

　　“學(xué)”就是通過學(xué)習(xí)，積累知識。一是積極組織農(nóng)民工參加集團(tuán)各層次培訓(xùn)班，堅持舉辦隊內(nèi)的微機(jī)、英語培訓(xùn)班，不斷拓展農(nóng)民工的工作視野，豐富適應(yīng)港口發(fā)展的新知識、新技能；二是開展“每周一題”活動，將工作中遇到的問題化整為零，每周集中學(xué)習(xí)、解決一個問題，這種方式簡單易操作，得到職工歡迎；三是現(xiàn)場討論，把工作現(xiàn)場變?yōu)閷W(xué)習(xí)課堂，針對問題，細(xì)致解剖，職工印象深刻，感受親切。

　　“習(xí)”就是通過不斷實踐和練習(xí)掌握技能。一是針對工作中的關(guān)鍵技術(shù)、操作要領(lǐng)、質(zhì)量問題等，開展技術(shù)比武、崗位練兵、導(dǎo)師帶徒，促進(jìn)農(nóng)民工業(yè)務(wù)技能的提高；二是充分利用“工前5分鐘”，相互提醒安全一句話，相互觀察工作情緒，相互監(jiān)督檢查勞動防護(hù)用品的穿戴情況，確保規(guī)范上崗；三是采取“班長輪值，崗位輪換”制度，讓班組成員體驗班長的辛苦，接觸更多崗位工作，增進(jìn)理解和交流，增強(qiáng)團(tuán)隊意識。

　　“思”就是反思共進(jìn)。一是實行“反省周記和周點評”制度，在自己總結(jié)一周工作的同時，由隊長、班長進(jìn)行點評，成員互評，一步步把現(xiàn)實工作拉向愿景；二是開展“班組深度會談”，由班長組織職工對班組的重大問題進(jìn)行討論研究，每個人各抒己見，運用集體的力量和智慧，解決工作中的現(xiàn)實問題；三是堅持召開“班前班后會”，班前提出需要注意的問題，班后一同分析問題，吸取教訓(xùn)，持續(xù)改進(jìn)，形成良性循環(huán)。

　　四、立足實際，“三個載體”提升創(chuàng)新力

　　該隊結(jié)合裝卸作業(yè)的特點，采取自編書籍、出版隊報、開展“學(xué)亮創(chuàng)”活動等“三個載體”，引導(dǎo)全體農(nóng)民工在工作中學(xué)、在崗位上練、在實踐中積累經(jīng)驗，提升創(chuàng)新能力，把“創(chuàng)爭”活動落實到了全員、全過程。

　　一是自編“創(chuàng)爭”叢書，啟發(fā)職工的創(chuàng)新思路。活動中，隊里了解到職工雖有創(chuàng)新的激情，但受知識所限找不到創(chuàng)新的門路，便結(jié)合集團(tuán)、公司建設(shè)“創(chuàng)新型港口、創(chuàng)新型公司”的規(guī)劃要求,結(jié)合本隊實踐，擬定出淺顯易懂的創(chuàng)新思路、創(chuàng)新內(nèi)容與建議，匯編成《我們的創(chuàng)爭之路》、《創(chuàng)新指南》等書籍，使職工產(chǎn)生如何創(chuàng)新的思路和靈感，“創(chuàng)新”由意識迅速轉(zhuǎn)化為行動，創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)。近年來，該隊先后推出軟件開發(fā)項目7項，工屬具革新21項，其中，“隊為核心”管理軟件獲集團(tuán)一等獎，“生鐵專用鐵盒子掛點改造”工屬具革新項目獲公司三等獎。

　　二是用隊報推動隊班文化建設(shè)。他們自編彩版半月刊“隊為核心”報發(fā)至各班組，每季度開展一次好文章評選活動，使隊報成為全隊職工展示才華的舞臺和交流溝通的傳媒，讓大家在潛移默化中學(xué)到了本領(lǐng)、拓展了視野。

　　三是開展“學(xué)振超、亮絕活、創(chuàng)品牌”活動，推動職工以振超精神為楷模、鉆研新技術(shù)、掌握新本領(lǐng)、人人爭當(dāng)操作技能“大拿”的熱潮，使以員工名字命名的作業(yè)品牌如雨后春筍般層出不窮，形成了17個班組均有4個以上以職工名字命名的特色品牌的喜人局面。其中，員工品牌“進(jìn)軍灌裝”還獲得了集團(tuán)級榮譽。

　　五、班為基礎(chǔ)，“三個平臺”增強(qiáng)競爭力

　　青島港自2002年起實行的“集團(tuán)為決策層、公司為經(jīng)營層、隊為管理層、班為操作層”的四級管理模式，為基層團(tuán)隊深化“創(chuàng)爭”活動提供了最佳支撐點，而班組是港口最基礎(chǔ)、最活躍的細(xì)胞。因此，該隊把創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型班組”作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，將“創(chuàng)爭”活動體系分解細(xì)化成《創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型班組”體系運行示意圖》，因地制宜地指導(dǎo)創(chuàng)建工作，傾力打造共享、激勵、親情平臺，努力使每個班組都成為創(chuàng)新的尖兵、戰(zhàn)斗的堡壘、溫馨的小家，從而不斷提升全隊的核心競爭力。

　　一是縱橫溝通，打造共享平臺。各班組積極組織職工登陸集團(tuán)“內(nèi)部信息網(wǎng)”及公司“黨建先鋒網(wǎng)”、“安全管理網(wǎng)”、“情系職工網(wǎng)”網(wǎng)站，了解信息，拓展思路；隊里給每個班組申請了電子郵箱，便于班與班之間加強(qiáng)溝通聯(lián)絡(luò)；定期召開各班組長和“創(chuàng)爭”骨干參加的“大墻會議”，設(shè)定一些趣味小題目，引發(fā)大家對團(tuán)隊精神、提升作業(yè)效率的思索，讓職工們在愉快的氣氛中享受到了學(xué)習(xí)和工作的樂趣。

　　二是評先樹優(yōu)，打造激勵平臺。隊里制作了“現(xiàn)場作業(yè)服務(wù)評價表”，讓當(dāng)班現(xiàn)場管理人員、貨主船方對班組的裝卸質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價，并予以公示，僅今年1——9月份，全隊就收到貨主、船方表揚信50余封。為適應(yīng)青島港“秒”時代的要求，隊里讓班組長拿著秒表上現(xiàn)場，用“秒”來確定各工序時間，然后由隊統(tǒng)一匯編成各工序完成時間表而下發(fā)各班組，將作業(yè)效率考核到了秒，全面提升作業(yè)效率。隊里制定了《“班為基礎(chǔ)”創(chuàng)新激勵辦法》，獎勵各班組富有創(chuàng)意的好做法、“金點子”，鼓勵班組創(chuàng)新創(chuàng)效的能動性，產(chǎn)生了26個班組品牌和工作法，使各班組班前研究活、班中干好活、班后總結(jié)活蔚然成風(fēng)。今年以來，隊里共收到職工各種合理化建議、“金點子”120多條，被集團(tuán)、公司、隊采納實施的96條，可創(chuàng)造直接或間接經(jīng)濟(jì)效益50余萬元。十班職工總結(jié)提煉出的散貨灌裝作業(yè)的“五步”工作法，一個班干下來，要比其他班組多干300噸左右，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的好評。四班職工針對火車裝車作業(yè)銜接上不夠緊湊，取車時間過長，效率不高的問題展開重點攻關(guān)，經(jīng)過反復(fù)研究和實踐，將裝一節(jié)車的時間平均縮短了17分鐘，并創(chuàng)出了17分14秒裝一節(jié)車的集團(tuán)紀(jì)錄。

　　三是關(guān)愛職工，打造親情平臺。隊里要求班組長牢記青島港“一心為民，造福職工”的宗旨，為職工多辦實事好事，當(dāng)好海港親情傳遞的使者。隊里規(guī)定，班組長要做到“五必訪”，即職工及家屬有病、有困難、有矛盾、辦喜事、喪事時必須走訪到門到戶，并給每個班組印制了有正副班長聯(lián)系方式的“親情卡”，發(fā)放到每名職工家屬和退休退養(yǎng)職工手中，為職工們解決了許多實際困難。他們還與集團(tuán)兄弟公司合作，建起了全港第一個裝卸隊“親情話吧”，讓農(nóng)民工兄弟免費打電話，使大家足不出戶就可以在工作之余與家人取得聯(lián)系，真正享受到了港口給他們帶來的實實在在的人文關(guān)懷。工作間隙，各班組織職工教港歌、唱隊歌、打籃球、踢足球、練健美、看大片，周末打擂臺、節(jié)慶搞聯(lián)歡，娛樂了身心，豐富了人生，增強(qiáng)了團(tuán)隊凝聚力，充分體現(xiàn)了“快樂學(xué)習(xí)、快樂工作、快樂生活”的“創(chuàng)爭”活動真諦。

　　“創(chuàng)爭”活動的深入開展，錘煉了裝卸二隊的職工隊伍，提升了整個團(tuán)隊的學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、競爭力，使全體農(nóng)民工嘗到了“三個轉(zhuǎn)變”的甜頭。如今，全隊大部分農(nóng)民工都能用英語講基本的裝卸術(shù)語，能較熟練地運用微機(jī)上網(wǎng)查資料、編輯文檔、制作幻燈片，有的還成為隊級管理的得力助手；全隊已有45名農(nóng)民工轉(zhuǎn)為合同制工人，10名農(nóng)民工光榮地加入了中國共產(chǎn)黨，25人遞交了入黨、入團(tuán)申請書，有2人次先后獲得山東省“十大杰出進(jìn)城創(chuàng)業(yè)青年”和青島市“十佳外來務(wù)工青年”榮譽稱號，有1人擔(dān)任了副隊長。同時，“創(chuàng)爭”活動的扎實開展，也產(chǎn)生了巨大的物質(zhì)力量。該隊已連續(xù)八年實現(xiàn)安全質(zhì)量無責(zé)任事故，曾獲得集團(tuán)“華銅海式”先進(jìn)集體、先進(jìn)黨支部等榮譽，先后三次刷新紙漿接卸世界紀(jì)錄，創(chuàng)出5項全海區(qū)生產(chǎn)最高紀(jì)錄，創(chuàng)出81項集團(tuán)生產(chǎn)最高紀(jì)錄。今年1——10月份，操作噸總量、火車、船舶操作量均列公司七個裝卸隊之首，被集團(tuán)譽為裝卸生產(chǎn)中的“鋼鐵團(tuán)隊”。今年8月12日，該隊的“創(chuàng)爭”經(jīng)驗登上了全國“學(xué)習(xí)型班組”創(chuàng)建研討會的講臺；隊班“創(chuàng)爭”文化建設(shè)成為集團(tuán)對外接待的示范窗口。

　　“創(chuàng)爭”工作只有起點，沒有終點。今后，裝卸二隊將繼續(xù)緊緊抓住“學(xué)習(xí)—潛能—創(chuàng)新—變革—績效—發(fā)展”這一“創(chuàng)爭”活動主線，堅持以人為本，繼續(xù)營造尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的環(huán)境，繼續(xù)形成全員學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)、團(tuán)隊學(xué)習(xí)和工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的氛圍和機(jī)制，讓整個團(tuán)隊不落伍，永葆生機(jī)；讓每名職工不掉隊，天天向上，為推進(jìn)全面建設(shè)小康社會的偉大事業(yè)作出新時期產(chǎn)業(yè)工人的積極貢獻(xiàn)！