企業(yè)招聘IT員工更看重哪些素質

　　IT行業(yè)的迅猛發(fā)展，使得IT人才競爭也日趨激烈。IT行業(yè)從業(yè)人員應該具備哪些素質才可以勝任？這些素質之間的關系怎樣？如何通過科學、有效的方式鑒別這些素質？這已成為IT企業(yè)選拔優(yōu)秀人才急需解決的問題。

    日前，我國第一個全面解讀IT行業(yè)工作崗位心理素質要求及心理特征與工作績效之間關系的研究報告————《中國IT從業(yè)人員心理特征研究報告》在北京正式公布。這是迄今為止國內專門針對IT行業(yè)進行的第一個心理學研究項目，該項研究成果不僅填補了國內IT行業(yè)人才心理素質研究的空白，同時對于國內IT行業(yè)更加科學地選拔人才具有重要的指導作用。該報告由國內最大的IT人才服務機構————東方標準人才服務有限公司與國內權威心理學研究機構————華南師范大學人才測評研究所共同完成。

    以往大部分IT企業(yè)是根據崗位所需要的專業(yè)技能來選拔人才，專業(yè)技能是否達到要求成為了企業(yè)錄用人才的最主要的標準。而本次研究通過對大量的IT企業(yè)和個人進行的量化調研和統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)，IT從業(yè)人員的心理特征與工作崗位和工作業(yè)績之間存在著高度的相關性。不同的心理特征與崗位的勝任度之間有著很大的區(qū)別，而針對某一崗位所需具備的心理素質將對工作業(yè)績產生重要的影響。因此，除了專業(yè)技能外，心理特征對是否能勝任某具體崗位工作需要同樣重要，甚至對這個崗位的勝任度起了決定性的作用。

    《中國IT從業(yè)人員心理特征研究報告》將IT行業(yè)從業(yè)人員按照崗位特征、職責和要求劃分為四類崗位：管理類、銷售類、技術支持類和研發(fā)類，并以之為基礎通過國際最先進的勝任素質模型建構方法進行分析并總結出IT行業(yè)職業(yè)核心素質和崗位核心素質。研究結果顯示，IT行業(yè)從業(yè)人員應具備12種職業(yè)核心素質，根據重要性排序，依次為溝通能力、團隊合作、學習能力、責任感、問題解決能力、誠信、主動性、理解能力、應變能力、抗挫抗壓能力、踏實、大局觀。但是這些職業(yè)核心素質在管理類、銷售類、技術支持類和研發(fā)類的崗位素質要求中所占的比重卻不盡相同。例如，對管理類人員而言，溝通能力、責任感、學習能力和團隊合作等最為重要；而銷售類人員則更看重溝通能力、問題解決能力、主動性和誠信等方面；技術支持類人員重在學習能力、責任感、團隊合作和溝通能力方面；研發(fā)類人員在團隊合作、學習能力、責任感和問題解決能力方面更為重要。

    除了最基本的職業(yè)核心素質，4類不同的崗位又分別有各自崗位進一步的要求，其中管理類人員對成就導向、時間管理能力和執(zhí)行力有比較高的要求；技術類人員對態(tài)度嚴謹、時間管理能力和口頭表達能力有進一步的要求；銷售類人員除了基本職業(yè)素質要求外，對口頭表達、組織能力和顧客導向有相對其他崗位更高要求；研發(fā)類在12個職業(yè)核心素質之外還要求有邏輯思維能力、時間管理能力和態(tài)度嚴謹?shù)取?/FONT>

    特別值得注意的是，在這次研究中發(fā)現(xiàn)，人們傳統(tǒng)理念中IT崗位人員應具備的素質和企業(yè)實際招聘中的期待和考查的關鍵素質有所差異。比如求職者普遍認為企業(yè)對研發(fā)人員的“邏輯思維能力”要求很高。形成這種印象的主要原因是大家都看到眾多企業(yè)在進行人員招聘時都會要求測試完成大量的邏輯思維能力題目。但調研發(fā)現(xiàn)，企業(yè)認為研發(fā)人員具有的優(yōu)秀素質中包括：“溝通能力”、“團隊合作”和“學習能力”，而“邏輯思維能力”僅排在第6位。再比如，績效優(yōu)秀的管理人員和績效一般的管理人員在“情緒控制能力”方面有明顯的差異。研究發(fā)現(xiàn)，很多管理人員在其他方面的素質基本接近的情況下，“情緒控制能力”的差異可能是造成績效差別的核心原因。

    專家指出，《中國IT從業(yè)人員心理特征研究報告》將為IT企業(yè)制定科學的人才選拔的標準提供重要的依據。這一研究成果及相關的測評工具可有效幫助企業(yè)選拔相應崗位IT人員，亦可幫助企業(yè)考評在職IT人員的現(xiàn)狀，從而有針對性地培訓員工，使員工提高相關的素質，最終實現(xiàn)勝任素質與工作績效匹配最優(yōu)化；它還可為IT從業(yè)人員進行職業(yè)適應性的輔助診斷，為IT職業(yè)咨詢與指導、生涯規(guī)劃提供理論和實證依據。
 
　來源：經濟日報