本課程講些什么？

□課程意義
不同的下屬需要不同的溝通技巧。有經(jīng)驗的主管會針對下屬性格、情緒的不同，有的放矢的進行溝通與批評。國內(nèi)企業(yè)的基層主管在與下屬的溝通、批評、協(xié)調(diào)方面，方式單一直接，不僅達不到預(yù)期效果，反而使下屬產(chǎn)生抵觸情緒。因此，學(xué)會與不同的下屬進行溝通，是基層主管必具的一項基本技能。
本課程通過深入淺出的講解和生動的案例，系統(tǒng)講解溝通與批評的步驟及方法，講述了對員工進行績效評估的途徑和目標(biāo)。學(xué)習(xí)本課程，基層主管將掌握正確的批評與溝通方法，明晰績效考核的目標(biāo)，掌握正確評估員工績效的途徑，繼而提高團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

誰需要學(xué)習(xí)本課程？

□課程對象
☆ 企業(yè)中層經(jīng)理、主管及即將成為經(jīng)理、主管的員工
☆ 政府機關(guān)、事業(yè)單位各級管理者及工作人員

我能通過本課程學(xué)到什么？

□課程目標(biāo)
☆ 掌握批評下屬的方法，提高團隊的工作能力
☆ 了解對下屬的評估能力，有針對性地提高評估的技能
☆ 掌握績效評估的六個步驟，按照正確的方法進行評估
☆ 了解評估中幾種典型的下屬，培養(yǎng)控制評估局面的能力