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| 商品陳列美化管理制度 | | 更新時間：2007-06-06 來源：互聯(lián)網(wǎng) | | 為使商場更加整潔、藝術(shù)、美觀，為了指導(dǎo)顧客購買、方便顧客，特制定如下制度：
一、商品陳列應(yīng)遵守以下原則：
1、按照商品的品種、規(guī)格、質(zhì)料進(jìn)行分類擺放，同一品種不得陳列在兩個地方，應(yīng)層次分明，不得混雜擺放�！� | | 關(guān)鍵字：購銷 營業(yè) 商品 銷售 服務(wù) 收銀 審核 | | |
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| 商品質(zhì)量監(jiān)督管理制度 | | 更新時間：2007-06-06 來源：互聯(lián)網(wǎng) | | 一、根據(jù)《北京市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理條例》相關(guān)規(guī)定，商場管理部需對商品的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查（包括監(jiān)督抽查、定期監(jiān)督檢查和日常監(jiān)督檢查等方式），如發(fā)現(xiàn)不合格商品將根據(jù)有關(guān)規(guī)定對廠商進(jìn)行糾正和處罰。
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| 賣場員工現(xiàn)場服務(wù)規(guī)范 | | 更新時間：2007-06-06 來源：互聯(lián)網(wǎng) | | 一、員工的基本素質(zhì)要求：
1、具有良好的語言表達(dá)能力
2、具有較好的儀容儀表、內(nèi)在氣質(zhì)、文化修養(yǎng)
3、具有基本的商品知識和操作技巧
4、具有全新實用的服務(wù)意識和技能
5、具有一定的體察判斷顧客心理活動能力
6、具…… | | 關(guān)鍵字：購銷 營業(yè) 商品 銷售 服務(wù) 收銀 審核 | | |
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| 買場員工安全防火須知 | | 更新時間：2007-06-06 來源：互聯(lián)網(wǎng) | | 一、員工上崗前必須經(jīng)過消防培訓(xùn)，學(xué)習(xí)消防知識掌握消防器材和設(shè)備的使用方法。發(fā)生火情，及時撥打保衛(wèi)部電話，講清自己的姓名、部門、起火的準(zhǔn)確地點、燃燒物質(zhì)及火勢大小。保持鎮(zhèn)靜，正確判斷火情，協(xié)助保安人員從防火通道疏散顧客，切勿使用電梯�！� | | 關(guān)鍵字：購銷 營業(yè) 商品 銷售 服務(wù) 收銀 審核 | | |
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| 北京某商場導(dǎo)購管理規(guī)范 | | 更新時間：2007-06-06 來源：互聯(lián)網(wǎng) | | 一、常用禮貌詞匯：
1、早上迎賓時，以微笑迎接顧客：（當(dāng)顧客經(jīng)過時）早上好，歡迎光臨!
2、營業(yè)過程中，以微笑接待顧客：
⑴ 顧客臨柜時：歡迎光臨!請您隨便看看；
�、� 回答顧客詢問、要求時：是的，好的；好的，請稍等；
�、恰� | | 關(guān)鍵字：購銷 營業(yè) 商品 銷售 服務(wù) 收銀 審核 | | |
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| 超級市場業(yè)務(wù)動作的主要環(huán)節(jié) | | 更新時間：2007-06-06 來源：互聯(lián)網(wǎng) | | 超級市場作為現(xiàn)代化的零售經(jīng)營模式，需要一整套科學(xué)、合理的業(yè)務(wù)規(guī)程來支持其順利動作。如人力資源開發(fā)、店面設(shè)計、銷售區(qū)布局、有效的進(jìn)貨、存貨管理等。只有各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)相互支持、相互配合并充分發(fā)揮其功能，才能保證超級市場良好的經(jīng)營業(yè)績，才能使超級市場的優(yōu)勢得以充分體現(xiàn)…… | | 關(guān)鍵字：購銷 營業(yè) 商品 銷售 服務(wù) 收銀 審核 | | |
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| 商品定價十三種技巧 | | 更新時間：2007-06-06 來源：互聯(lián)網(wǎng) | | 一、同價銷售術(shù)
英國有一家小店，起初生意蕭條很不景氣。一天，店主靈機一動，想出一招：只要顧客出1個英鎊，便可在店內(nèi)任選一件商品(店內(nèi)商品都是同一價格的)。這可謂抓住了人們的好奇心理。盡管一些商品的價格略高于市價，但仍招徠了大批顧客，銷售額比附近幾…… | | 關(guān)鍵字：購銷 營業(yè) 商品 銷售 服務(wù) 收銀 審核 | | |
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| 某商場關(guān)于加強員工進(jìn)出場管理的通知 | | 更新時間：2007-06-06 來源：互聯(lián)網(wǎng) | | 各部門：
根據(jù)公司關(guān)于加強管理的指示精神，為規(guī)范員工進(jìn)出場作業(yè)管理，現(xiàn)就有關(guān)事項做如下規(guī)定。
一、員工上班必須走公司指定員工進(jìn)、退場通道（公司北門上四樓進(jìn)入更衣間，更換工裝后，走三樓入場通道入場。中班、晚班上班的員工也必須走員工通道進(jìn)場，不允許…… | | 關(guān)鍵字：購銷 營業(yè) 商品 銷售 服務(wù) 收銀 審核 | | |
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| 開店成功法則 | | 更新時間：2007-06-06 來源：互聯(lián)網(wǎng) | | 經(jīng)過辛苦的籌備期之后，創(chuàng)業(yè)的夢想在開張大吉的那一刻實現(xiàn)了，但是創(chuàng)業(yè)之路到此才成功一半，剩下的一半就要想辦法維持生意興隆，才能永續(xù)經(jīng)營下去。因此，想要成為一家有口皆碑的百年老店，如何在開店后吸引顧客上門、維持生意興隆，要靠經(jīng)營者絞盡腦汁了�！� | | 關(guān)鍵字：購銷 營業(yè) 商品 銷售 服務(wù) 收銀 審核 | | |
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