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| 商品陳列美化管理制度 | | 更新時間：2007-06-06 來源：互聯網 | | 為使商場更加整潔、藝術、美觀，為了指導顧客購買、方便顧客，特制定如下制度：
一、商品陳列應遵守以下原則：
1、按照商品的品種、規格、質料進行分類擺放，同一品種不得陳列在兩個地方，應層次分明，不得混雜擺放。…… | | 關鍵字：購銷 營業 商品 銷售 服務 收銀 審核 | | |
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| 商品質量監督管理制度 | | 更新時間：2007-06-06 來源：互聯網 | | 一、根據《北京市產品質量監督管理條例》相關規定，商場管理部需對商品的質量進行監督檢查（包括監督抽查、定期監督檢查和日常監督檢查等方式），如發現不合格商品將根據有關規定對廠商進行糾正和處罰。
…… | | 關鍵字：購銷 營業 商品 銷售 服務 收銀 審核 | | |
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| 賣場員工現場服務規范 | | 更新時間：2007-06-06 來源：互聯網 | | 一、員工的基本素質要求：
1、具有良好的語言表達能力
2、具有較好的儀容儀表、內在氣質、文化修養
3、具有基本的商品知識和操作技巧
4、具有全新實用的服務意識和技能
5、具有一定的體察判斷顧客心理活動能力
6、具…… | | 關鍵字：購銷 營業 商品 銷售 服務 收銀 審核 | | |
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| 買場員工安全防火須知 | | 更新時間：2007-06-06 來源：互聯網 | | 一、員工上崗前必須經過消防培訓，學習消防知識掌握消防器材和設備的使用方法。發生火情，及時撥打保衛部電話，講清自己的姓名、部門、起火的準確地點、燃燒物質及火勢大小。保持鎮靜，正確判斷火情，協助保安人員從防火通道疏散顧客，切勿使用電梯。…… | | 關鍵字：購銷 營業 商品 銷售 服務 收銀 審核 | | |
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| 北京某商場導購管理規范 | | 更新時間：2007-06-06 來源：互聯網 | | 一、常用禮貌詞匯：
1、早上迎賓時，以微笑迎接顧客：（當顧客經過時）早上好，歡迎光臨!
2、營業過程中，以微笑接待顧客：
⑴ 顧客臨柜時：歡迎光臨!請您隨便看看；
⑵ 回答顧客詢問、要求時：是的，好的；好的，請稍等；
⑶…… | | 關鍵字：購銷 營業 商品 銷售 服務 收銀 審核 | | |
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| 超級市場業務動作的主要環節 | | 更新時間：2007-06-06 來源：互聯網 | | 超級市場作為現代化的零售經營模式，需要一整套科學、合理的業務規程來支持其順利動作。如人力資源開發、店面設計、銷售區布局、有效的進貨、存貨管理等。只有各個業務環節相互支持、相互配合并充分發揮其功能，才能保證超級市場良好的經營業績，才能使超級市場的優勢得以充分體現…… | | 關鍵字：購銷 營業 商品 銷售 服務 收銀 審核 | | |
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| 商品定價十三種技巧 | | 更新時間：2007-06-06 來源：互聯網 | | 一、同價銷售術
英國有一家小店，起初生意蕭條很不景氣。一天，店主靈機一動，想出一招：只要顧客出1個英鎊，便可在店內任選一件商品(店內商品都是同一價格的)。這可謂抓住了人們的好奇心理。盡管一些商品的價格略高于市價，但仍招徠了大批顧客，銷售額比附近幾…… | | 關鍵字：購銷 營業 商品 銷售 服務 收銀 審核 | | |
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| 某商場關于加強員工進出場管理的通知 | | 更新時間：2007-06-06 來源：互聯網 | | 各部門：
根據公司關于加強管理的指示精神，為規范員工進出場作業管理，現就有關事項做如下規定。
一、員工上班必須走公司指定員工進、退場通道（公司北門上四樓進入更衣間，更換工裝后，走三樓入場通道入場。中班、晚班上班的員工也必須走員工通道進場，不允許…… | | 關鍵字：購銷 營業 商品 銷售 服務 收銀 審核 | | |
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| 開店成功法則 | | 更新時間：2007-06-06 來源：互聯網 | | 經過辛苦的籌備期之后，創業的夢想在開張大吉的那一刻實現了，但是創業之路到此才成功一半，剩下的一半就要想辦法維持生意興隆，才能永續經營下去。因此，想要成為一家有口皆碑的百年老店，如何在開店后吸引顧客上門、維持生意興隆，要靠經營者絞盡腦汁了。…… | | 關鍵字：購銷 營業 商品 銷售 服務 收銀 審核 | | |
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