HR：小心企業(yè)中的“孬好人”

　　理詞典中沒有孬好人這個(gè)詞，自己也很少聽人說起，但事實(shí)上身邊的的確確有不少孬好人存在，特別是管理層，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生很大影響。　
　　所謂孬好人，指那些在高層管理者面前和基層員工面前兩頭落好，事實(shí)上卻推卸責(zé)任、兩面三刀的不好的管理者。

　　在兩個(gè)層面前落好，本身不是件壞事。上司領(lǐng)導(dǎo)，老板、董事長也罷，總經(jīng)理、總裁也好，肯定要處好關(guān)系，爭取上級(jí)對(duì)你工作的支持，包括資源方面和權(quán)限方面，好能放開手腳多干點(diǎn)事，多出點(diǎn)成績。和下屬員工處好關(guān)系也在情理之中，讓下屬能服從你的指令，令行禁止，任勞任怨，服從主管的安排，保質(zhì)保量、按時(shí)按點(diǎn)去完成所布置的工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的提升，好事半功倍。

　　壞就壞在，孬好人中的孬字，也即不好。企業(yè)中不少這樣的管理者（特別是中層），在老板、老總面前是一套，是個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛崗敬業(yè)的主管，在下屬員工面前又是另外一套，出現(xiàn)什么問題都是上級(jí)老板定的，不好的事是上級(jí)安排讓做的，好事都是自己的。該是自己職權(quán)范圍內(nèi)能處理的，偏偏推倒老板上級(jí)面前，自己落老好人，該承擔(dān)的責(zé)任不承擔(dān)，壞事、得罪人的事是老板讓做的，要罵，罵老板，我是想為大家好的。

　　孬好人的關(guān)鍵是怕承擔(dān)責(zé)任，不敢承擔(dān)責(zé)任，那怕是在自己職責(zé)所在，自己能做主的事、該自己處理的事也要推到上面，或說是上面讓做的，自己迫于無奈，不是自己的本意等等，為不合格的管理者，也為某些管理者的通病。公司給主管發(fā)高于員工工資的理由是，讓主管用自己的大腦思考問題，發(fā)現(xiàn)問題，去解決問題，而不是單單匯報(bào)問題，事事請(qǐng)示，沒有自己的主見，不能在自己崗位、職責(zé)范圍內(nèi)獨(dú)立處理問題，獨(dú)擋一面，喜歡拿上司當(dāng)擋箭牌，甚至說老板的不好，自己落老好人，徹頭徹尾的萬精油、兩面派，這樣既害了公司，也害了自己，愧對(duì)公司對(duì)自己的信任和那份主管的工資。

　　盡管孬好人的做事方式可能是有意識(shí)的，也可能是無意識(shí)的，然而最可怕的是不知不覺養(yǎng)成了習(xí)慣，處事圓滑，兩頭討好，不堅(jiān)持原則、就事論事，以犧牲企業(yè)的利益為代價(jià)，直至管理糊里糊涂，自己也當(dāng)一天和尚撞一天鐘，得過且過。

　　那么，如何對(duì)待企業(yè)中的孬好人呢？

　　既然做為一個(gè)管理者，從員工提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位，肯定有一定的優(yōu)點(diǎn)和工作能力，有可圈可點(diǎn)之處，然孬好人思想成為一種毛病，對(duì)工作有一定影響，欲改變之，一是從企業(yè)制度、機(jī)制上解決此問題，職責(zé)分明，做好目標(biāo)管理和績效考核工作，責(zé)任到人，權(quán)限明確，對(duì)最終結(jié)果、指標(biāo)負(fù)責(zé)；二是利用培訓(xùn)、面談等方式直接間接地幫其了解這種毛病的利害關(guān)系，做思想政治工作，讓其深刻反思，曉之以理，動(dòng)之以情，知道這種習(xí)慣和思想的危害，從思想根源上進(jìn)行剖析，從而發(fā)生轉(zhuǎn)變，逐步有意無意的把這個(gè)毛病改掉，走上健康管理的軌道，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)；三是實(shí)在改不掉的，危害影響大的，只好請(qǐng)他走路，當(dāng)然是我們不愿看到的。
 
 

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作者：        來源：牛津管理評(píng)論