購(gòu)物被索千元風(fēng)險(xiǎn)金網(wǎng)購(gòu)被騙又遇"山寨"客服——學(xué)習(xí)網(wǎng)

　　在“百度有啊”上購(gòu)物，通過(guò)網(wǎng)銀匯款被騙，致電“百度有啊”客服，又遇山寨客服。網(wǎng)友馬女士近日網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物接連被騙。對(duì)此，“百度有啊”客服稱，馬女士聯(lián)系的“百度有啊”客服電話是假的，百度方面將向網(wǎng)絡(luò)主管部門予以舉報(bào)。

　　購(gòu)物：被索千元風(fēng)險(xiǎn)金

　　馬女士介紹，7月1日，她通過(guò)“百度有啊”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)打算購(gòu)買1部玩具汽車，與一店鋪老板聯(lián)系后，對(duì)方稱自己的網(wǎng)店不支持通過(guò)“有啊”平臺(tái)上“百付寶”支付貨款，要求她直接通過(guò)網(wǎng)上銀行支付貨款。

　　“我給對(duì)方匯去了222元錢，包括快遞費(fèi)。”她回憶，7月3日，她接到賣方電話，通知她取貨，并要求其另外匯1000元的風(fēng)險(xiǎn)金，交易完成后風(fēng)險(xiǎn)金會(huì)退還。

　　“賣方說(shuō)我購(gòu)的玩具車系走私的，為保證交易安全，需支付風(fēng)險(xiǎn)金。”馬女士對(duì)此表示不滿，賣方則稱如不交風(fēng)險(xiǎn)金，貨物及貨款均不會(huì)退還。此時(shí)，馬女士感覺被騙。

　　投訴：遇“山寨版”客服

　　馬女士通過(guò)百度搜索到“百度有啊”0898開頭的客服電話。致電客服電話后，對(duì)方表示，希望馬女士將1000元的風(fēng)險(xiǎn)金給賣方匯去，如不想?yún)R，打算取消此次交易，需要支付150元的強(qiáng)退手續(xù)費(fèi)。

　　“我是在百度購(gòu)物平臺(tái)上受騙的，想退款卻還需向百度交錢。”馬女士很氣憤。

　　昨日，記者從“百度有啊”網(wǎng)站上查到4006開頭的客服電話，客服人員稱，“百度有啊”購(gòu)物平臺(tái)有專門支付平臺(tái)，以第三方身份確保買賣雙方交易公平。購(gòu)物平臺(tái)首頁(yè)上有提醒標(biāo)志，要求買賣雙方使用專門的支付平臺(tái)，不得私下交易。

　　該人員稱，馬女士在搜索引擎上搜到的0898開頭的客服電話是假的，并非“百度有啊”的客服電話，百度方面將就此情況向網(wǎng)絡(luò)監(jiān)查部門予以舉報(bào)。(記者張漢宇)