杭州停止收取消毒餐具和毛巾等費用--學習網

杭州停止收取消毒餐具和毛巾等費用

　　近期，浙江省消保委、省工商局在全省范圍聯合開展餐飲服務業專項消費評價活動，通過廣泛消費調查和對各市、縣(市、區)一定規模的餐飲企業進行實地消費體驗、檢查發現，當前浙江省規模餐飲企業普遍存在著謝絕或禁止消費者自帶酒水或收取高額開瓶費的行為，小規模餐飲企業普遍對提供的消毒餐具、消毒毛巾要另行收費。消費者認為餐飲業的上述行為是不公平行業慣例，侵害了消費者的合法權益，強烈要求相關部門取消這些行業潛規則。針對消費者反映的上述問題，日前，省消保委組織相關法律專家、消費者代表、餐飲行業主管部門和行業協會代表進行了專題的論證。

　　與會者一致認為，餐飲企業謝絕、禁止消費者自帶酒水或收取高額開瓶費等行為，侵犯了消費者的自主選擇權，公平交易權，也有悖自愿、公平、公正、誠實信用商業道德。餐飲企業向消費者提供消毒餐具、毛巾等配套服務，向消費者另行收費，侵犯了消費者的知情權、選擇權和公平交易權，并涉嫌強制消費。

　　為此，浙江省消保委特別建議，餐飲企業要主動廢除謝絕、禁止消費者自帶酒水或收取高額開瓶費的規定。要停止收取消毒餐具、毛巾等配套服務費等行為。要按規定在醒目處明碼標價，杜絕在標價之外加價提供服務、收取未予標明費用等不合理現象的發生。