浙江試點食品經(jīng)營者自律機(jī)制無理由退貨成主流--學(xué)習(xí)網(wǎng)

浙江試點食品經(jīng)營者自律機(jī)制無理由退貨成主流

　　中新浙江網(wǎng)5月5日電(記者童靜宜實習(xí)生孫鈺斐通訊員呂律)食品質(zhì)量合格率上升20.2，無理由退貨超過2300萬，日均營業(yè)額翻番，VIP客戶增長33，記者今天從浙江省工商局獲悉，經(jīng)過一年多時間的試點，浙江流通領(lǐng)域食品經(jīng)營者自律機(jī)制成效顯著。

　　據(jù)了解，自2007年下半年開始，浙江工商部門全面構(gòu)建了食品安全經(jīng)營承諾、食品安全信息公示、無理由退(換)貨、不合格食品就地銷毀和臨近保質(zhì)期食品管理等制度為一體的流通領(lǐng)域食品經(jīng)營者自律機(jī)制。浙江省工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此項機(jī)制開始試點，2008年全省的農(nóng)貿(mào)市場、農(nóng)批市場、商場超市等經(jīng)營的不合格率就較07年下降了20.2。

　　“我們要求所有大型商場和超市在店內(nèi)醒目位置設(shè)置統(tǒng)一的食品安全信息公示欄，定期不定期地公布食品質(zhì)量等相關(guān)情況”，該負(fù)責(zé)人介紹說，“目前為止全省1962家應(yīng)建單位都已建立食品安全信息公示制度，還有33000余家放心示范店也建立了該制度。”

　　“賣出去的產(chǎn)品潑出去的水。”以往商家一貫叫嚷著的經(jīng)商理念如今再無理可依。據(jù)悉，2007年，浙江工商在全國推出首個《流通領(lǐng)域食品銷售者經(jīng)營行為規(guī)范指引》，針對市級以上城市經(jīng)營面積1000平方米以上以及縣級以下城市營業(yè)面積500平方米以上的商場、超市等實行無理由退貨制度。“到2008年底，全省已有1442家經(jīng)營單位建立了該制度，占全部應(yīng)建數(shù)的96。”

　　浙江省工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人舉了一個例子，“寧波工商在銀泰、第二百貨、樂購等11家龍頭商貿(mào)企業(yè)試行該制度，截至目前無理由退貨件數(shù)總計共達(dá)101541件，涉及金額達(dá)2316萬元。”該負(fù)責(zé)人坦言，無理由退貨的實行經(jīng)歷了擔(dān)心、放心、開心三個階段，“但結(jié)果表明，此項制度提升了企業(yè)信譽(yù)，為企業(yè)帶來了更好的經(jīng)濟(jì)效益。2008年寧波二百銷售額與利稅都比上年有了大幅增長。”

　　記者了解到，杭州市工商局在西湖風(fēng)景區(qū)的商店100實行無理由退貨的基礎(chǔ)上，今年4月又推出了“無理由退貨預(yù)退基金”，該局相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋道，“只要游客提出合理的退貨理由并提供購物發(fā)票，我們就會第一時間從基金里撥出款額先行墊付。”

　　同時，據(jù)了解，“不合格食品就地銷毀”、“臨近保質(zhì)期食品管理”等制度的建立也都取得了顯著的成效。浙江省工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這一整套自律制度的設(shè)立和實施，極大地增強(qiáng)了廣大經(jīng)營戶誠信經(jīng)商和食品質(zhì)量安全的思想觀念，許多商家在保障食品安全方面也變得更為主動，“我們會將這項機(jī)制持續(xù)推行下去，為消費(fèi)者創(chuàng)造更好的食品消費(fèi)環(huán)境。”