工信部發布第三代移動通信業務服務規范(試行)學習網

　　1.第三代移動通信業務的通信質量指標

　　1.1可視電話業務通信質量指標網絡接通率同一移動網內的本地可視電話呼叫：網絡接通率≥85；

　　同一移動網內的國內可視電話長途呼叫：網絡接通率≥82；

　　兩個或多個移動網間呼叫，或移動與固定網間呼叫：網絡接通率≥80。

　　網絡接通率指用戶應答、被叫用戶忙、被叫用戶不應答、用戶不可及(包括被叫不在服務區、被叫呼入限制、終端非正常斷電、關機)的次數與總有效呼叫次數之比。

　　撥號后時延撥號后時延：平均值≤15秒，最大值為20秒。

　　撥號后時延指用戶撥號發出可視電話業務請求終了或移動用戶按可視電話發送鍵起，至收到回鈴音、忙音或其他語音提示等時刻之間的時間間隔。

　　通信中斷率通信中斷率≤5。

　　通信中斷率指在用戶使用可視電話業務過程中，出現既沒有圖像也沒有聲音的概率。

　　回落成功率同一移動網內的本地呼叫：回落成功率≥90；

　　同一移動網內的國內長途呼叫：回落成功率≥85；

　　兩個或多個移動網間呼叫：回落成功率≥80。

　　回落成功率指主叫發起一個可視呼叫時，由于某種原因造成可視呼叫回落到普通話音呼叫，而且語音呼叫接續成功的次數與回落場景中的總有效呼叫次數之比。

　　自動回落時延自動回落時延平均值≤15秒，最大值為20秒。

　　自動回落時延指當主叫用戶終端設置為自動回落、由于某種原因造成可視呼叫回落到普通話音呼叫，用戶發起可視呼叫開始，到語音呼叫接通，即聽到對方回鈴音為止之間的時間長度。

　　1.2增值業務的通信質量指標1.2.1WAP(無線應用協議)業務

　　訪問成功率訪問成功率≥90

　　訪問成功率指用戶通過終端WAP瀏覽器訪問WAP頁面，能成功瀏覽到第一個完整WAP頁面內容的次數與嘗試總次數之比。

　　瀏覽中斷率瀏覽中斷率≤5

　　瀏覽中斷率指從WAP終端瀏覽應用服務器內容的過程中，中途異常中斷的次數與瀏覽總次數之比。

　　下載成功率下載成功率≥90

　　下載成功率指從用戶使用終端WAP瀏覽器從WAP頁面下載內容，成功的次數與嘗試總次數之比。下載內容是指圖鈴、MP3等內容，不包含Java應用的下載，由用戶或終端的原因導致的下載失敗(如用戶終端參數配置錯誤，WAP頁面地址不存在等)，不應統計在成功率指標中。