職業(yè)描述：水上運輸服務人員

從事水上、港口客貨船舶運輸服務的人員。

　　本小類包括下列職業(yè)：

　　船舶業(yè)務員

　　從事客、貨船舶安全運輸服務的人員。

　　從事的工作主要包括；（1）編制、審核、貨物配載或積載圖表、分艙裝卸表；（2）統(tǒng)計、填報貨運臺賬、報表，填寫事故調查報告、氣象記錄；（3）填寫客運報表、起草業(yè)務電文、處理業(yè)務賬目；（4）制定、提出貨運質量安全運輸措施及危險防范措施，監(jiān)督輪駁貨物交接；（5）復核貨物運單、簽收回單、核算經濟效益指標；（6）核對、通報客位，統(tǒng)計客流量、流向，檢查客運安全設施；（7）預報船舶動態(tài)，預報聯(lián)系船舶的港、航過閘；（8）辦理旅客返程、升等及逾重品手續(xù)；（9）安排團體旅客在船期間的活動、膳食。

　　下列工種歸入本職業(yè)：

　　船舶客運員（20-052）

　　船舶業(yè)務員（20-053）

　　港口客運員

　　為進、出港口旅客提供服務的人員。

　　從事的工作主要包括；（1）檢驗船票、碼頭票、行李票、兒童半票及免票標準高度，辯認涉外購票證件、鈔票；（2）發(fā)售、辦理旅客船票，辦理退、補票和團體票及中轉業(yè)務；（3）辨別、處理旅客攜帶危險品，識別禁運品、行包包裝標志及目測自帶行李的超標情況；（4）填寫報表、單證、單據(jù)，計算運費，記錄和處理溢、缺、殘、損貨物及貨差；（5）處理旅客運輸中發(fā)生的爭議和事故；（6）處理、保管行包逾期、無主、錯運、錯發(fā)、丟失業(yè)務；（7）使用、保管客運服務設施。

　　下列工種歸入本職業(yè)：

　　港口客運員（20-073）

　　港口行李員（20-074）

　　港口售票員（20-075）