今年以來(lái)，石家莊局工會(huì)發(fā)起了“快樂(lè)學(xué)習(xí)、快樂(lè)工作、快樂(lè)生活”的倡議，提出一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，不僅員工業(yè)績(jī)要爭(zhēng)創(chuàng)一流，個(gè)人形象綜合素質(zhì)也要爭(zhēng)做一流。圍繞這一主題，市局工會(huì)適時(shí)舉辦了女性專題健康、窗口服務(wù)禮儀、插花藝術(shù)等20余項(xiàng)系列專題講座和培訓(xùn)。這是4月5日，該局聘請(qǐng)講師為儲(chǔ)蓄營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)主講“如何打造魅力女性”，化妝師現(xiàn)場(chǎng)為女職工示范妝容。河北記者 李虹 攝影報(bào)道
 

　　河北省石家莊市郵政局多年來(lái)堅(jiān)持弘揚(yáng)“愛(ài)局、創(chuàng)優(yōu)、爭(zhēng)先”的企業(yè)精神，以“建一流企業(yè)、做一流員工、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”為企業(yè)愿景，堅(jiān)持以“提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力”為目標(biāo)，積極推進(jìn)企業(yè)文化和職工素質(zhì)工程建設(shè)。局黨委、工會(huì)從去年開(kāi)始，在全局重點(diǎn)實(shí)施“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)以來(lái)，全局上下掀起了層層波瀾。

立足崗位　倡導(dǎo)學(xué)習(xí)

　　什么是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，石家莊局在“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)的實(shí)踐中形成了共識(shí)：競(jìng)爭(zhēng)力就是學(xué)習(xí)力，誰(shuí)學(xué)得好學(xué)得快，誰(shuí)就可以立于不敗之地。

　　在局工會(huì)的大力倡導(dǎo)下，各基層工會(huì)組建了科技創(chuàng)新小組、 QC小組、職工讀書(shū)俱樂(lè)部等群眾組織，建立了職工圖書(shū)館、學(xué)習(xí)園地，開(kāi)展了文化大賽、技術(shù)比武、業(yè)績(jī)排行、素質(zhì)提升等活動(dòng)， 31%的職工重新走進(jìn)課堂，參加了電大、函授、遠(yuǎn)程教育等。僅 2005年，石家莊局的職工教育經(jīng)費(fèi)投入就達(dá) 150余萬(wàn)元，有 1.2萬(wàn)人次參加了各層次技能和文化培訓(xùn)，培訓(xùn)覆蓋面達(dá) 100%。石家莊局在辦公區(qū)、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)和職工活動(dòng)場(chǎng)地，專門(mén)制作了以名言、警句和富有哲理的漫畫(huà)為內(nèi)容的文化牌；在每個(gè)工作臺(tái)席，職工也都張貼了自己的座右銘，使學(xué)習(xí)和工作融為一體，形成互動(dòng)。

　　作為市局“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)示范班組的維明街郵電局，承擔(dān)著河北省委、省政府及周邊數(shù)百家企事業(yè)單位近百萬(wàn)人口的用郵服務(wù)，直接關(guān)乎省會(huì)郵政的形象，她們把學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為提高職工整體素質(zhì)和管理水平的重要手段，職工年均學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間超過(guò) 170個(gè)小時(shí)，還結(jié)合“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)提出了“ 123窗口服務(wù)工作法”，使工作效率和業(yè)績(jī)顯著提升。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使該局榮獲了“河北省先進(jìn)集體”、“省優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位”、“省三星級(jí)窗口單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。欒城縣局在“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)中，把崗位培訓(xùn)與服務(wù)相結(jié)合，出臺(tái)了一系列鼓勵(lì)學(xué)習(xí)措施，大大激發(fā)了職工學(xué)習(xí)的積極性。這個(gè)僅有 120名職工的縣局，如今已有高級(jí)工和大中專以上學(xué)歷的職工 35人。石家莊市速遞局職工、省級(jí)勞動(dòng)模范仇淑芳深有感觸地告訴記者：“石家莊局有一整套機(jī)制，引導(dǎo)我們?nèi)�學(xué)習(xí)、去培訓(xùn)。我現(xiàn)在除了干好本職工作外，業(yè)余時(shí)間正在進(jìn)行其他業(yè)務(wù)種類的學(xué)習(xí)，將來(lái)還準(zhǔn)備去考其他專業(yè)的上崗證，爭(zhēng)取一專多能。”

　　 如今，“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)在石家莊局已成為職工所求、黨政所謀、企業(yè)所需的系統(tǒng)工程。

立足創(chuàng)新　團(tuán)隊(duì)互動(dòng)

　　創(chuàng)新是石家莊局開(kāi)展“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)的動(dòng)力源泉。以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為主，爭(zhēng)做知識(shí)型職工，是石家莊局開(kāi)展“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)的一大特點(diǎn)。

　　石家莊局工會(huì)主席張英芳對(duì)記者說(shuō)：“石家莊局在‘創(chuàng)爭(zhēng)’活動(dòng)中注重將職工個(gè)人愿景與企業(yè)愿景有機(jī)結(jié)合并融合到實(shí)際工作中，積極為職工學(xué)習(xí)成才搭建平臺(tái)、創(chuàng)造條件，干部職工的思想觀念發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存、求發(fā)展。”

　　石家莊局信息技術(shù)局的 19名成員，人人都達(dá)到了“精一會(huì)二學(xué)三”的要求，成為該局技術(shù)創(chuàng)新的典范。軟件部技術(shù)創(chuàng)新小組在組長(zhǎng)孫旭輝的帶領(lǐng)下，通過(guò)持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)研究，先后開(kāi)發(fā)了電子化支局交易處理系統(tǒng)、郵政商函批量賬單道段系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、代辦業(yè)務(wù)調(diào)度管理系統(tǒng)、任務(wù)調(diào)度管理系統(tǒng)等技術(shù)創(chuàng)新成果 20多項(xiàng)，為企業(yè)節(jié)約資金 400余萬(wàn)元。長(zhǎng)安郵電局在“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)中，采取案例教育、專題演講等靈活多樣的學(xué)習(xí)方法，使職工技能不斷躍上新臺(tái)階。他們?cè)诜��?wù)中不斷提升服務(wù)理念，從規(guī)范服務(wù)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、親情服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)、陽(yáng)光服務(wù)，深受社會(huì)各界好評(píng)，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)指標(biāo)在全局乃至全省郵政系統(tǒng)名列前茅，先后被授予“全國(guó)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)示范窗口”等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　 石家莊局工會(huì)還把“創(chuàng)爭(zhēng)”工作的重點(diǎn)引導(dǎo)到群眾性創(chuàng)新活動(dòng)上來(lái)。近年來(lái)，職工創(chuàng)新成果 26項(xiàng)，節(jié)約資金 480余萬(wàn)元；在經(jīng)營(yíng)發(fā)展、財(cái)務(wù)管理、機(jī)構(gòu)改革等方面，共提出合理化建議 2500余條，全局有 1600余人次參與創(chuàng)新項(xiàng)目，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益 300余萬(wàn)元。

立足長(zhǎng)效　謀求發(fā)展

　　石家莊局在開(kāi)展“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)中，構(gòu)建了一整套長(zhǎng)效機(jī)制。一是構(gòu)建考評(píng)機(jī)制。企業(yè)成立了崗位技能考評(píng)委員會(huì)，制定了《崗位技能考評(píng)辦法》，打破了身份、年限和工種的界限，將幾年一次的崗位技能考評(píng)變?yōu)榘丛路荨�按工種、分等級(jí)的崗位技能考評(píng)，職工取得哪個(gè)崗位資格證書(shū)就享受相應(yīng)的崗位津貼，考取多崗位證書(shū)可重復(fù)享有津貼。二是構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制。突出以人為本的管理理念，運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制促進(jìn)職工綜合素質(zhì)的提高，加大評(píng)優(yōu)選先力度，有 80%的員工被評(píng)為星級(jí)員工，調(diào)動(dòng)了職工創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先的積極性。長(zhǎng)安投遞公司育才街投遞站站長(zhǎng)任昕敏是一名來(lái)自農(nóng)村的務(wù)工人員，幾年來(lái)通過(guò)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)和滿腔熱情的服務(wù)，現(xiàn)已取得大專學(xué)歷，并被政府部門(mén)授予了“河北省質(zhì)量標(biāo)兵”、“石家莊市進(jìn)城務(wù)工人員自學(xué)成才十大明星”等稱號(hào)。

　　“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)給石家莊局干部職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高提供了強(qiáng)大的動(dòng)力。數(shù)字顯示：該局在崗職工持證上崗率達(dá)到 100%；高級(jí)工持證率由 1998年郵電分營(yíng)時(shí)的 18%提高到 22%；大專以上學(xué)歷的職工由 18.3%提高到 32.2%。職工素質(zhì)的提高極大地促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展和綜合實(shí)力的提升。 2005年，該局實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入 4.81億元，實(shí)現(xiàn)收支差額 7791萬(wàn)元，在崗職工勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到 21.12萬(wàn)元。社會(huì)滿意度由 1998年的 85分，提高到目前的 96.43分，創(chuàng)歷史最高水平，位居全省首位。 2005年該局被選樹(shù)為河北省“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)首批示范單位，由該局主創(chuàng)的“郵政企業(yè)專業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理”成果，先后榮獲國(guó)家郵政局企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)、通信行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)和全國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)。

　　“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)伴著石家莊局“建一流企業(yè)，帶一流隊(duì)伍，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”的鏗鏘步伐，有力加快了職工的知識(shí)化進(jìn)程，推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展。