創(chuàng)建和諧企業(yè)，服務(wù)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)是電力企業(yè)的一項(xiàng)長(zhǎng)期的重要任務(wù)。近年來(lái)，石家莊供電公司充分發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢(shì)，把和諧企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)與精神文明創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，轉(zhuǎn)變思維方式，創(chuàng)新工作方法，建設(shè)創(chuàng)新型員工隊(duì)伍，培育特色企業(yè)文化，促進(jìn)了企業(yè)和諧發(fā)展。

　　發(fā)揮思想政治優(yōu)勢(shì)，夯實(shí)創(chuàng)建和諧企業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)，以發(fā)展鞏固和諧

　　突出針對(duì)性。公司堅(jiān)持思想政治工作與行政工作同計(jì)劃、同布置、同考核、同獎(jiǎng)懲，融入保證企業(yè)中心工作的全過(guò)程，融入解決重點(diǎn)問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題、傾向性問(wèn)題的始終，把促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和安全生產(chǎn)作為評(píng)價(jià)思想政治工作的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步建立和完善思想政治工作目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任范圍以及檢查考核的程序。

　　堅(jiān)持實(shí)效性。公司還充分發(fā)揮思想政治工作的調(diào)節(jié)功能，認(rèn)真落實(shí)職工思想動(dòng)態(tài)分析制度，采取經(jīng)常調(diào)研和專題調(diào)研相結(jié)合的辦法，深入基層及時(shí)了解掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)幫助員工疏通思想，理順情緒，增進(jìn)理解，克服認(rèn)識(shí)偏差，既注意加強(qiáng)必要的形勢(shì)任務(wù)教育，又注重心靈關(guān)懷、情感溝通，使思想政治工作成為既是聯(lián)系每個(gè)員工的精神紐帶，又是鼓舞大家向美好的未來(lái)奮勇前進(jìn)的精神力量。

　　堅(jiān)持以人為本，鞏固創(chuàng)建和諧企業(yè)的群眾基礎(chǔ)，以穩(wěn)定保障和諧

　　加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，為創(chuàng)建和諧企業(yè)提供人才支撐。公司實(shí)施“員工崗位動(dòng)態(tài)競(jìng)聘制”，建立“員工能進(jìn)能出，崗位能上能下”的人力資源配置體系。樹(shù)立“人人是人才，人人盡其才”的人才觀，大力實(shí)施“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略。深化“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)與員工共同進(jìn)步。建立公司“369”優(yōu)秀人才評(píng)價(jià)體系，選拔優(yōu)秀管理人才、優(yōu)秀技術(shù)人才、優(yōu)秀技能人才，促進(jìn)了各層次、各專業(yè)人才成長(zhǎng)。在廣大團(tuán)員青年中開(kāi)展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，鼓勵(lì)青年在安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各項(xiàng)工作中充分發(fā)揮生力軍和突擊隊(duì)作用，為企業(yè)健康和諧發(fā)展作出貢獻(xiàn)。以落實(shí)“五個(gè)關(guān)愛(ài)”為重點(diǎn)，大力倡導(dǎo)“愛(ài)心是德、平安是福”理念。圍繞和諧社會(huì)、和諧企業(yè)、和諧家庭開(kāi)展系列活動(dòng)，組織員工家屬走進(jìn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)觀摩，動(dòng)員員工家屬親自制作“安全親情卡”、寫(xiě)“安全慰問(wèn)信”，使廣大員工真切感受到濃濃親情對(duì)平安的呼喚。不斷完善困難員工救助動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，對(duì)困難員工檔案實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)做好困難員工、患病員工、工傷遺屬的慰問(wèn)和救助工作。高度重視離退休工作，把關(guān)心和關(guān)愛(ài)送到老領(lǐng)導(dǎo)、老同志心中，營(yíng)造了和諧的環(huán)境，企業(yè)和員工隊(duì)伍保持了穩(wěn)定、和諧的良好局面。

　　堅(jiān)持“四個(gè)服務(wù)”宗旨，打牢創(chuàng)建和諧企業(yè)的社會(huì)基礎(chǔ)，以服務(wù)營(yíng)造和諧

　　全面啟動(dòng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，不斷深化普遍服務(wù)。進(jìn)一步加強(qiáng)供電行風(fēng)建設(shè)，廣泛宣傳公司“四個(gè)服務(wù)”理念和認(rèn)真負(fù)責(zé)的企業(yè)形象，與電臺(tái)合作，成功開(kāi)播《供電30分》節(jié)目，一方面充分展示供電職工敢于吃苦、勇于奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌，另一方面，為廣大用電客戶開(kāi)啟一扇“聽(tīng)民聲，解民憂，連民心”的窗口，提供與電力企業(yè)直接溝通的便捷渠道和平臺(tái)。

　　分期召開(kāi)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，廣泛聽(tīng)取供電行風(fēng)監(jiān)督員對(duì)公司行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中的意見(jiàn)建議，取得了良好的社會(huì)效果。深化普遍服務(wù)，開(kāi)展居民集中抄表，實(shí)現(xiàn)市區(qū)范圍用電業(yè)務(wù)聯(lián)網(wǎng)和市縣95598系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，擴(kuò)大了服務(wù)的覆蓋面，提高了服務(wù)的及時(shí)性，極大地方便了客戶。繼續(xù)完善“2+1”特色服務(wù)體系，豐富服務(wù)內(nèi)涵，對(duì)全市“5+3”重點(diǎn)企業(yè)給予特殊關(guān)注。大力開(kāi)展城鄉(xiāng)供電一體化服務(wù)，從熱線電話、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、用電安全、服務(wù)文化建設(shè)等5個(gè)方面，積極構(gòu)建城鄉(xiāng)供電一體化服務(wù)體系，努力消除供電服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)，全面樹(shù)立供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌形象，努力推動(dòng)和諧企業(yè)建設(shè)活動(dòng)深入開(kāi)展。

　　培育和諧企業(yè)文化，筑牢創(chuàng)建和諧企業(yè)的思想道德基礎(chǔ)，以文化孕育和諧

　　公司以企業(yè)文化“五個(gè)一”建設(shè)，即一個(gè)具有自身特色的企業(yè)文化展廳，一部展示企業(yè)形象的宣傳片，一本宣傳企業(yè)文化的畫(huà)冊(cè)，一塊固定的企業(yè)文化陣地，培訓(xùn)一批企業(yè)文化的專業(yè)講解員為抓手，培育以“傳送光明、傳承文明、傳遞愛(ài)心”為內(nèi)涵的“光明行”企業(yè)文化。大力加強(qiáng)安全文化、服務(wù)文化和廉潔文化建設(shè)，進(jìn)一步融入安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作，做到了“完善機(jī)制、整合體系、滲透基層、指導(dǎo)實(shí)踐”。扎實(shí)推進(jìn)“相互關(guān)愛(ài)、共保平安”的安全文化建設(shè)，提升安全文化理念，強(qiáng)化安全意識(shí)，落實(shí)員工安全行為。不斷深化“真誠(chéng)服務(wù)、共謀發(fā)展”的服務(wù)文化建設(shè)，以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)為載體，加強(qiáng)服務(wù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，提高隊(duì)伍素質(zhì)，樹(shù)立了良好社會(huì)形象。大力加強(qiáng)“干事、干凈”的廉潔文化建設(shè)，以提高領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律行為作為重點(diǎn)，用廉潔文化潛在的熏陶、引導(dǎo)、滲透、影響力量，優(yōu)化黨員、干部的思想行為，增強(qiáng)了廉潔自律意識(shí)，更好地發(fā)揮了表率作用。

　　探索思想政治工作的新方式、方法，以豐富的載體構(gòu)建和諧

　　創(chuàng)造性地推出了“黨員問(wèn)先”，廣泛開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“黨員先鋒崗”、黨員群眾“一幫一”結(jié)對(duì)互助等活動(dòng)，激勵(lì)黨員發(fā)揮先鋒模范作用，確保黨員身邊無(wú)違章、無(wú)違紀(jì)、無(wú)事故。活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，共有653名黨員與684位群眾、175名管理崗位黨員與212個(gè)班組結(jié)成互助對(duì)子，廣大黨員的黨性意識(shí)明顯增強(qiáng)，黨員的自律意識(shí)和模范意識(shí)進(jìn)一步提高，黨員聯(lián)系群眾更為緊密。

　　大力加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，深入查找工作質(zhì)量、辦事效率等方面的問(wèn)題，制定措施，積極整改，取得了明顯成效。在幾個(gè)月時(shí)間里，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，多次深入基層開(kāi)展調(diào)查研究，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、征求意見(jiàn)等各種形式，共收集到基層單位涉及生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、基建等各方面的問(wèn)題及建議50余條，有關(guān)部門(mén)逐一進(jìn)行了分析和研究，提出了解決措施，得到了基層單位的廣泛好評(píng)。

　　積極探索落實(shí)群眾性和諧建設(shè)的有效載體，開(kāi)展“員工問(wèn)行”，推進(jìn)“和諧家庭”建設(shè)，形成了“安全問(wèn)責(zé)、管理問(wèn)效、黨員問(wèn)先、員工問(wèn)行”的全覆蓋格局。在全體員工中形成了一個(gè)全員參與、全員互動(dòng)、自我教育、互相教育的過(guò)程，把員工隊(duì)伍建設(shè)引向一個(gè)深的層面，推動(dòng)企業(yè)“一日三德三做”建設(shè)進(jìn)入了一個(gè)新的境界。（作者單位：石家莊供電公司）