（四）面積數(shù)字 1、物業(yè)管理企業(yè)的條件中，二級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接30萬(wàn)m2以下的住宅項(xiàng)目和8萬(wàn)m2以下的非住宅項(xiàng)目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。三級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接20萬(wàn)m2以下住宅項(xiàng)目和5萬(wàn)m2以下的非住宅項(xiàng)目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。 （五）分項(xiàng)數(shù)字 1、一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域只能成立一個(gè)業(yè)主大會(huì)，由該物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成。 2、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級(jí)分為一、二、三級(jí)。國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)一級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書(shū)的頒發(fā)和管理。省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)二級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書(shū)的頒發(fā)和管理，直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門負(fù)責(zé)二級(jí)和三級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書(shū)的頒發(fā)和管理，并接受國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門負(fù)責(zé)三級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書(shū)的頒發(fā)和管理，并接受省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。 3、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會(huì)或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算并每年不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。 4、一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有兩個(gè)以及兩個(gè)以上產(chǎn)權(quán)人的，應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)公共部位、共用設(shè)備設(shè)施專項(xiàng)維修資金。 （六）人員數(shù)字 1、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起3日內(nèi)召開(kāi)首次業(yè)主委員會(huì)會(huì)議，推選產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)主任1人，副主任1～2人。 2、業(yè)主委員會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)有過(guò)半數(shù)委員出席，作出決定必須經(jīng)全體委員人數(shù)半數(shù)以上同意。業(yè)主委員會(huì)的決定應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)及時(shí)公告。 3、投標(biāo)人少于3個(gè)或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。 4、物業(yè)管理企業(yè)的條件中，一級(jí)資質(zhì)，物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于30人。其中，具有中級(jí)以上職稱的人員不少于20人，工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級(jí)以上職稱。二級(jí)資質(zhì)，物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于20人。其中，具有中級(jí)以上職稱的人員不少于10人，工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級(jí)以上職稱。三級(jí)資質(zhì)，物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于10人。其中，具有中級(jí)以上職稱的人員不少于5人，工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級(jí)以上職稱。 （二）倍數(shù)數(shù)字 1、挪用專項(xiàng)維修資金的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門追回挪用的專項(xiàng)維修資金，給予警告，沒(méi)收違法所得，可以并處挪用數(shù)額2倍以下的罰款。
快樂(lè)小k 2008-1-4 08:34 第二章 物業(yè)管理服務(wù) 本章要求： 掌握：物業(yè)管理服務(wù)的特點(diǎn)、物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、物業(yè)服務(wù)成本的構(gòu)成、包干制和酬金制收費(fèi)形式，（前期）物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容、物業(yè)使用和維護(hù)的有關(guān)規(guī)定。 熟悉：普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，前期物業(yè)服務(wù)合同的特征和時(shí)效，物業(yè)管理企業(yè)維護(hù)秩序的方式，物業(yè)管理企業(yè)在安全事故中的法律義務(wù)。 了解：物業(yè)管理企業(yè)的安全防范協(xié)助義務(wù)，利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有關(guān)規(guī)定。 本章考試知識(shí)要點(diǎn)： 1. 物業(yè)管理服務(wù)的特點(diǎn) 2. 物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容 3. 物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù) 4. 物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 5. 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的原則 6. 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的定價(jià)形式 7. 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)費(fèi)方式 8. 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的成本構(gòu)成 9. 實(shí)行酬金制的物業(yè)管理企業(yè)的義務(wù) 10. 物業(yè)服務(wù)費(fèi)的繳納和督促 11. 物業(yè)管理企業(yè)代收代交各項(xiàng)公用事業(yè)費(fèi)用的規(guī)定 12. 物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容 13. 物業(yè)管理資料的移交 14. 前期物業(yè)服務(wù)合同的主要條款 15. 前期物業(yè)服務(wù)合同的特征 16. 前期物業(yè)服務(wù)合同的時(shí)效 17. 物業(yè)管理企業(yè)的義務(wù) 18. 物業(yè)管理企業(yè)的責(zé)任 19. 物業(yè)使用和維護(hù)的相關(guān)法律規(guī)范 20. 利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的相關(guān)規(guī)定 21. 業(yè)主裝飾裝修房屋的規(guī)范 本章復(fù)習(xí)綱要： 一、物業(yè)管理服務(wù)的特點(diǎn)和內(nèi)容（掌握） 1.物業(yè)管理服務(wù)的特點(diǎn) ①物業(yè)管理服務(wù)的公共性和綜合性 ②物業(yè)管理服務(wù)受益主體的廣泛性和差異性 ③物業(yè)管理服務(wù)的即時(shí)性和無(wú)形性 ④物業(yè)管理服務(wù)的持續(xù)性和長(zhǎng)期性 2. 物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容 物業(yè)管理服務(wù)，是指業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)通過(guò)物業(yè)服務(wù)合同約定的公共性服務(wù)。概括地說(shuō)，包括以下兩方面的內(nèi)容： 一是對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理； 二是維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序。 |
