本報(bào)訊 日前,在中國電信舉行的“深入創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)暨網(wǎng)上大學(xué)推廣應(yīng)用表彰會(huì)”上,江蘇電信以高分通過了集團(tuán)公司驗(yàn)收,成為首家通過中國電信創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)驗(yàn)收單位,同時(shí)獲得了網(wǎng)上大學(xué)推廣應(yīng)用優(yōu)秀獎(jiǎng)。 據(jù)悉,江蘇電信創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動(dòng)始于2003年初,到目前為止,已經(jīng)歷了三個(gè)過程:從2003年初到2003年底的“初步探索”過程、從2004年初到2004年10月的“進(jìn)行試點(diǎn)”過程和從2004年10月到現(xiàn)在的“全面開展”過程,營造了“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”的濃厚氛圍,建立了“向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向標(biāo)桿學(xué)習(xí)、向?qū)κ謱W(xué)習(xí)、向客戶學(xué)習(xí)”的新型學(xué)習(xí)文化。在此期間,公司員工素質(zhì)不斷提高,有16900多名技術(shù)業(yè)務(wù)人員通過了國家職業(yè)技能鑒定,2600多名管理人員通過了MBA核心課程培訓(xùn),38人被評(píng)為集團(tuán)公司優(yōu)秀大客戶、商業(yè)或公眾客戶經(jīng)理等。 該公司企業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn),在中國電信集團(tuán)率先開展了固網(wǎng)智能化、3A達(dá)標(biāo)試點(diǎn)、BSS1.0試點(diǎn)、運(yùn)維備品備件管理系統(tǒng)等創(chuàng)新,并取得初步成效;在全集團(tuán)率先推出了“靈通文化”、“全業(yè)務(wù)充值卡”、“預(yù)付費(fèi)固話”、“移機(jī)不改號(hào)”、“對方付費(fèi)業(yè)務(wù)”、“寬帶辦公協(xié)同E”、“家校通”等新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品,3G試驗(yàn)網(wǎng)投入試運(yùn)行、IPTV試點(diǎn)取得初步成效;在全集團(tuán)率先進(jìn)行了BPR流程重組、戰(zhàn)略對標(biāo)試點(diǎn)、MR營銷再造試點(diǎn)、人工成本管控試點(diǎn)等,都取得可喜成果。2004年,江蘇電信還獲得中國電信技術(shù)創(chuàng)新評(píng)比集體特等獎(jiǎng)及個(gè)人一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)和集體三等獎(jiǎng)等殊榮。 針對江蘇電信創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)情況,江蘇電信總經(jīng)理孫久銘談了五點(diǎn)體會(huì):一要正確把握創(chuàng)建工作的著眼點(diǎn),千萬不能僅僅著眼于企業(yè)單方面發(fā)展,而要著眼于企業(yè)和員工的共同發(fā)展;二要正確把握創(chuàng)建工作的著力點(diǎn),不能把創(chuàng)建僅僅看作是加強(qiáng)教育培訓(xùn);三要正確把握創(chuàng)建工作的落腳點(diǎn),千萬不能僅僅停留在提高員工崗位技能上,而要努力提升企業(yè)和員工的各種工作能力;四要正確把握創(chuàng)建工作的時(shí)間點(diǎn),千萬不能把創(chuàng)建僅僅看作是一種短期活動(dòng),要做好長期作戰(zhàn)的思想準(zhǔn)備;五要正確把握創(chuàng)建和日常工作的結(jié)合點(diǎn),千萬不能把創(chuàng)建和企業(yè)發(fā)展對立起來。 |