在變化越來越快、新潮不斷涌動的當(dāng)今世界,若論管理新潮,彼得·圣吉的《第五項(xiàng)修煉》中提出的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織當(dāng)數(shù)最先進(jìn)的管理模式之一;在班組建設(shè)新思路迭出、創(chuàng)新管理流行的當(dāng)今國企,若論班組建設(shè)主流,當(dāng)數(shù)“學(xué)習(xí)型班組”弄潮今朝。今年8月中旬,當(dāng)記者在本刊組織召開的全國優(yōu)秀班組長、工會組長經(jīng)驗(yàn)交流研討會上,廣為接觸了來自全國46家國企的473名優(yōu)秀班組長之后,對此感觸尤為深刻。這些國企的兵頭將尾們,當(dāng)他們在知識經(jīng)濟(jì)的浪潮中感到難主沉浮時,當(dāng)他們在沉重的競爭壓力面前感到難施展身手時,當(dāng)他們在高要求的現(xiàn)代管理面前感到難揮灑自如時,當(dāng)他們面對科技攻關(guān)難題感到一籌莫展時,他們突然發(fā)現(xiàn),在企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的潮流中,積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組,應(yīng)該是自己跟同伴們適應(yīng)新形勢、清除管理中的諸多困惑、提高素質(zhì)、增強(qiáng)技藝的必然選擇。眾班組,爭相演練《第五項(xiàng)修煉》在會議報到的當(dāng)天,來自沈飛集團(tuán)公司的代表陳麗娟還未洗卻旅途的疲勞,就風(fēng)風(fēng)火火地找到記者,揚(yáng)著手中一摞材料說:“這是我們企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的具體做法和探討的成果,請指教。”據(jù)她介紹,目前沈飛創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組搞得如火如荼,來之前,領(lǐng)導(dǎo)再三囑咐她一定要把會上好的經(jīng)驗(yàn)帶回去。與她同時就這個話題跟記者交談的還有中原油田的楊國新和山東萊鋼的高洪亮,他們都帶來了各自企業(yè)在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組方面的獨(dú)特做法,急需跟大伙交流探討。 雖說諸多班組長一致認(rèn)為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組是當(dāng)今世界上最先進(jìn)的管理模式之一,是適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代競爭需要而進(jìn)行的管理創(chuàng)新。然而,由于這一新的管理理念并沒有現(xiàn)成的東西可以借鑒和仿效,也沒有前人踩就的路可走,大家都在邊摸索邊探討邊操作。所以,班組長們在初試身手、感受良好的同時,心中也難免有惴惴不安之感,急需把初具雛形的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜碚埓蠹医o以驗(yàn)證。 從跟班組長們的接觸中記者感到,當(dāng)前在大多數(shù)國企,基層班組無疑已成了《第五項(xiàng)修煉》的演練場,而班組職工則是演練場中各顯神通的過海八仙。 系統(tǒng)思考,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的核心修煉 《第五項(xiàng)修煉》所講的五項(xiàng)修煉中,最核心的修煉便是“系統(tǒng)思考”,而系統(tǒng)思考要解決的則是深層次的和結(jié)構(gòu)性、系統(tǒng)性的問題。 彼得·圣吉通過對一批全球性的大公司進(jìn)行研究時發(fā)現(xiàn),在1970年名列美國《財(cái)富》雜志“500強(qiáng)”的大公司,到1983年就有1/3的公司銷聲匿跡了。經(jīng)過深入研究,他認(rèn)為是因組織缺乏一種系統(tǒng)思考的能力,這一組織智障妨礙了組織的學(xué)習(xí)和成長,最終導(dǎo)致了組織的衰敗。 在跟部分班組長交談中記者感到,目前,大多數(shù)班組長對系統(tǒng)思考這個詞感到陌生,對要求大家在思考問題時把組織看成是一個相互搭配,動態(tài)發(fā)展的整體感到難解。然而,經(jīng)過幾天的交流探討之后,大多數(shù)人又似乎明白了系統(tǒng)地解決問題、采用新的方法進(jìn)行實(shí)驗(yàn)、從自己過去的實(shí)踐中學(xué)習(xí)、從他人的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀實(shí)踐中學(xué)習(xí)、在組織中迅速有效地傳遞知識的方法。 有些班組長說:過去,我們學(xué)習(xí)習(xí)慣于灌輸,而忽略了追求真理。自從創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組之后才頓悟,系統(tǒng)思考的方法是引領(lǐng)我們一起去追逐真理,一起去提升我們的整體思維方式。還有的班組長在談創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的感受時說,過去,無論做班組工作還是學(xué)習(xí),我都要求組員要統(tǒng)一思想、步伐整齊。現(xiàn)在通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組才明白,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)重要的是配合默契,而不是整齊劃一。系統(tǒng)思考是所有團(tuán)隊(duì)人的集體思考。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)觀念的根本改變 記者翻閱《第五項(xiàng)修煉》時發(fā)現(xiàn),上面所講的學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí),不是我們傳統(tǒng)意義上理解的學(xué)知識,彼得·圣吉認(rèn)為,學(xué)習(xí)就是提升創(chuàng)新能力。整個工作的過程也就是學(xué)習(xí)的過程,即在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作。在學(xué)習(xí)型組織中,學(xué)習(xí)不是個人的孤立行為,而是團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)。 在采訪中記者發(fā)現(xiàn),有許多班組長或許不知道彼得·圣吉這個人,也沒有讀過《第五項(xiàng)修煉》,但是,他們卻知道創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組就是把一個人的智慧集聚成團(tuán)體的智慧,靠團(tuán)體的智慧去開創(chuàng)班組的未來。 記者記起北大、清華、人民大學(xué)企業(yè)EMBA培訓(xùn)教授葉延紅說的一段話:“在整個工業(yè)革命時期,我們講組織一致,要怎么配合,都是規(guī)范的行為方式。這種行為規(guī)范可以保證人們不出大問題,組織不出大問題,但是不能保證組織能夠配合得跟球隊(duì)一樣,每個人都發(fā)揮得淋漓盡致,使整個組織有思想有感覺。過去的組織是機(jī)器,而創(chuàng)建的學(xué)習(xí)型組織則像人們的大腦一樣,能夠思考,能夠判斷出組織中哪個地方出了問題,像人一樣能有機(jī)調(diào)節(jié)。”她的這番話,道出了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的真諦。 面對競爭激烈、變化迅速的環(huán)境,班組長們一致認(rèn)為,要去適應(yīng)它,在環(huán)境中求生存、求發(fā)展,對策只有一個,就是培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),建成學(xué)習(xí)型班組,不斷創(chuàng)新、進(jìn)取,永不停步,培養(yǎng)和強(qiáng)化自身可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力,在創(chuàng)新與進(jìn)取中避開競爭對手的槍彈,在創(chuàng)新與進(jìn)取中超越自我,在創(chuàng)新與進(jìn)取中立于不敗之地。 |