由“特困職工”向“三高群體”延伸，由“物質幫助”向“人文關愛”延伸，由“實體平臺”向“網絡世界”延伸。近年來，上海楊浦區(qū)總工會秉承“始終圍繞職工需求，與時俱進開展幫扶工作”的核心理念，使全區(qū)職工幫扶工作獲得了縱深發(fā)展，在“知識楊浦”背景下的“知識幫扶”特色凸顯。

　　據(jù)介紹，該區(qū)在轉型期中呈現(xiàn)出“三個并存”的復雜格局：現(xiàn)代服務業(yè)與傳統(tǒng)工業(yè)并存，高端人才與傳統(tǒng)產業(yè)工人并存，高檔住宅區(qū)與危棚簡屋并存。區(qū)總工會據(jù)此提出了幫扶工作的“三大延伸”，不僅使幫扶對象的外延擴大，幫扶內涵也隨之豐富與深化。

　　除了傳統(tǒng)的生活幫扶外，知識幫扶、精神幫扶已經成為“知識楊浦”的新特色。區(qū)總工會先后對1000余名職工進行了《勞動合同法》、心理學等方面的專業(yè)培訓；建立了“楊浦工會大講堂”，聘請滬上知名學者、教授開展政治、經濟、文化、法律等系列講座，滿足了職工對知識更新的需求。

　　建立了由28名專家組成的志愿者隊伍和50余名工會工作者組成的職工科技創(chuàng)新聯(lián)絡員隊伍，使一批職工的科技成果得到轉化，數(shù)十名職工被評為上海市職工科技創(chuàng)新標兵和職工科技創(chuàng)新能手。

　　“三高”群體職工對知識產權保護更為注重，2007年8月區(qū)總與楊浦法院建立了法院委托工會調解的工作機制，至2007年年底，接受法院委托的勞動爭議糾紛、知識產權糾紛等案件31件，調解成功24件，調解成功率為77.4%。

　　組建文藝創(chuàng)作中心和文體活動團隊，定期組織職工文體愛好者在“校區(qū)、園區(qū)、社區(qū)”采風，開展文藝創(chuàng)作和文化、體育活動。同時在工會網站設立“職工談心室”，定時邀請資深心理咨詢師、專家教授和工會工作者，與存有疑惑的職工開展網絡聊天活動，通過心理疏導為職工解疑釋惑，緩解壓力。

　　該區(qū)工會有效整合社會資源，形成“三大聯(lián)動”機制，是實現(xiàn)幫扶工作三大延伸的主要經驗。與專業(yè)院校形成聯(lián)動。充分利用高校集聚的優(yōu)勢，與高校工會建立了區(qū)域工會聯(lián)席會議制度，定期研討工會和職工面臨的新課題；與企業(yè)社團形成聯(lián)動。聯(lián)手企業(yè)家聯(lián)誼會，組織非公企業(yè)建立了“文化教育基金”，開展為困難職工家庭的幫困助學行動，3年來共為694戶困難職工家庭子女進行輔導，參加輔導的學生，高考、中考升學率分別達到94%和100%；與市行業(yè)工會形成聯(lián)動。共同制定了《關于建立職工幫扶工作共商聯(lián)助機制的辦法》，共同出資建立了“條塊聯(lián)手職工幫扶專項資金”，專門用于中央和市屬國有企業(yè)分流到該區(qū)的職工幫扶。