學(xué)  會(huì)  平  視
――參加“中國(guó)職工學(xué)習(xí)論壇”有感
中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司  韓國(guó)勝

　　非常榮幸能有機(jī)會(huì)參加7月份由中華全國(guó)總工會(huì)組織召開(kāi)的“創(chuàng)新我們的學(xué)習(xí)--開(kāi)創(chuàng)職工素質(zhì)教育新局面”中國(guó)職工學(xué)習(xí)論壇活動(dòng)，經(jīng)過(guò)兩天的學(xué)習(xí)討論，使我從中華全國(guó)總工會(huì)孫春蘭書(shū)記的講話中認(rèn)真領(lǐng)會(huì)到我們黨、國(guó)家各有關(guān)部門(mén)對(duì)構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的重要性和殷殷期望，在組織者煞費(fèi)苦心精心安排下，我們能在緊張的學(xué)習(xí)之余利用晚上時(shí)間與學(xué)習(xí)型組織先進(jìn)單位的代表一起討論和交流，這里面包括建設(shè)學(xué)習(xí)型城市的代表常州市政府官員，也有學(xué)習(xí)型組織建設(shè)方面經(jīng)驗(yàn)較為豐富的萊鋼集團(tuán)、安徽江淮汽車集團(tuán)的企業(yè)代表。兩天的學(xué)習(xí)緊張而有序，信息量大，實(shí)際可操作性強(qiáng)，和身邊的與會(huì)代表們一起交談時(shí)，大家普遍反映參加這次活動(dòng)感觸良多，更像一次頭腦風(fēng)暴，滌清了我們以往在摸索建設(shè)本單位學(xué)習(xí)型組織道路上的模糊認(rèn)識(shí)。給了我這樣的啟示：建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，必須學(xué)會(huì)平視。
 

　　學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)能熟練的創(chuàng)造、獲取和傳遞知識(shí)的組織，同時(shí)也能善于修正自身的行為，以適應(yīng)不斷的新變化。以學(xué)習(xí)來(lái)塑造組織的變革能力，其本質(zhì)在于將組織建設(shè)成一個(gè)：不斷的自我更新、自我創(chuàng)造，自我適應(yīng)的組織，而且和外界變化同步。企業(yè)和組織未來(lái)持久地優(yōu)勢(shì)，是比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)的更快。學(xué)習(xí)是唯一能夠無(wú)限再生的資源。一個(gè)組織的學(xué)習(xí)能力是其他任何組織無(wú)法購(gòu)買(mǎi)、復(fù)制和模仿的。

　　學(xué)習(xí)型理論自90年代傳入中國(guó)，經(jīng)歷了從基層探索到全國(guó)十部委聯(lián)合開(kāi)展“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)，十余年的學(xué)習(xí)實(shí)踐，逐步在我國(guó)形成了學(xué)習(xí)型政府、學(xué)習(xí)型城市、學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型社區(qū)、學(xué)習(xí)型家庭等一整套理論體系，代表了中國(guó)企業(yè)引入先進(jìn)理念過(guò)程中成長(zhǎng)的足跡。

　　學(xué)習(xí)型組織的理論核心離不開(kāi)人的參與，現(xiàn)在，知識(shí)更新越來(lái)越快，我們已經(jīng)處在一個(gè)資訊高速發(fā)達(dá)色信息時(shí)代，“終身學(xué)習(xí)”和建立“學(xué)習(xí)型組織“已成為個(gè)人與企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的基本要求。企業(yè)通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)人力資源，既是調(diào)動(dòng)員工積極性的需要，也是維護(hù)和提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的極為重要的一環(huán)。

　　然而在創(chuàng)建實(shí)踐中，我們也不可避免地會(huì)犯一些經(jīng)驗(yàn)性的錯(cuò)誤，在這次活動(dòng)交流中，一些代表就表示，在開(kāi)始接觸學(xué)習(xí)型組織的理論時(shí)，感覺(jué)深不可測(cè)，不知道從哪下手開(kāi)始創(chuàng)建；一些單位領(lǐng)導(dǎo)或者具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的同志往往以為就是把學(xué)習(xí)資料發(fā)下去，請(qǐng)一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或者培訓(xùn)專家學(xué)者到現(xiàn)場(chǎng)做一次報(bào)告完事。這樣做的效果顯而易見(jiàn)，不會(huì)好到哪去，前者是仰望權(quán)威，惶惶不知所從；后者是把學(xué)習(xí)型組織理論簡(jiǎn)單化，不經(jīng)過(guò)認(rèn)真的研究消化就草率行事，其后果是學(xué)習(xí)效果很差，根本沒(méi)有達(dá)到創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織所要追求的“全員學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)”的共同愿景目標(biāo)，反過(guò)來(lái)就是群眾意見(jiàn)很大，領(lǐng)導(dǎo)也不滿意，形成認(rèn)知惡性循環(huán)，進(jìn)而懷疑學(xué)習(xí)型組織理論的科學(xué)性，變成俯視學(xué)習(xí)，自以為是。仰視容易造成“高山仰止，景行行止”的感覺(jué)，仰視則容易使人意氣跋扈，驕傲自得。保持平視的心態(tài)，積極投“創(chuàng)爭(zhēng)“活動(dòng)中才能取得理想的效果。一些代表在討論中就說(shuō)，我們也發(fā)學(xué)習(xí)資料了，也請(qǐng)專家搞培訓(xùn)了，也開(kāi)展了諸如學(xué)習(xí)月、讀書(shū)周等活動(dòng)，咋就不見(jiàn)效呢？效果不明顯，更談不上系統(tǒng)思考了；又有一些代表發(fā)出了疑問(wèn)，成人學(xué)習(xí)有很多難處，很難開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)。所有這一切，都是沒(méi)有認(rèn)真深入地研究學(xué)習(xí)型組織理論，對(duì)于全總的號(hào)召應(yīng)付了事的消極心態(tài)所造成的結(jié)果。經(jīng)過(guò)兩天的學(xué)習(xí)和交流，更新了與會(huì)者的陳舊觀念，堅(jiān)定了創(chuàng)建的信心，我想，對(duì)于創(chuàng)建者而言，首當(dāng)其沖的是需要一顆平視的心態(tài)。既不要盲目崇拜，避免一些逐利機(jī)構(gòu)的忽悠；也不能妄自菲薄，憑經(jīng)驗(yàn)生搬硬套組織理。要從本單位實(shí)際出發(fā)，圍繞中心工作，注重有效學(xué)習(xí)，抓好團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，改善心智模式，立足創(chuàng)新，營(yíng)造氛圍，建立激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)組織可持續(xù)發(fā)展為目的，實(shí)現(xiàn)雙贏共享。
 

　　要達(dá)到這樣的目標(biāo)，可從以下幾個(gè)方面著手，做好創(chuàng)建工作。

　　一、 理論聯(lián)系實(shí)際，不生搬硬套。

　　我注意到萊鋼集團(tuán)公司在介紹創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織經(jīng)驗(yàn)時(shí)特別提到在創(chuàng)建過(guò)程中不刻意追求形式不設(shè)定固定模式，在整體把握上不急功近利，而是穩(wěn)健推進(jìn)。萊鋼集團(tuán)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是從煉鋼廠開(kāi)始的，集團(tuán)公司進(jìn)行了系統(tǒng)調(diào)研，總結(jié)提煉出“煉鋼經(jīng)驗(yàn)”，在全集團(tuán)推廣，并在職代會(huì)報(bào)告中明確提出要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，但是，集團(tuán)公司并沒(méi)有對(duì)創(chuàng)建工作做出硬性規(guī)定，而是允許各下屬單位在創(chuàng)建中不斷提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)行探索創(chuàng)新，給創(chuàng)建實(shí)踐開(kāi)辟了很大的創(chuàng)作空間，創(chuàng)建工作呈現(xiàn)出目標(biāo)一致而又具有特色的局面。這個(gè)事例就說(shuō)明了在引入西方先進(jìn)管理理論的同時(shí)一定注意緊密結(jié)合我國(guó)的國(guó)情和單位的實(shí)際，不要使創(chuàng)建活動(dòng)形式化、運(yùn)動(dòng)化，不要搞“一刀切”，避免陷入形式主義的泥沼，那樣創(chuàng)建工作就不會(huì)有實(shí)效。
 

　　二、 服務(wù)中心工作，避免“兩張皮”現(xiàn)象。

　　企業(yè)在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織同時(shí)一定不能把活動(dòng)孤立化，而要把創(chuàng)建作為融入日常管理，推進(jìn)管理創(chuàng)新，完善組織運(yùn)行模式，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和經(jīng)濟(jì)效益的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，避免創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織和單位中心工作脫節(jié)，形成“兩張皮”現(xiàn)象。這就要求我們?cè)趧?chuàng)建中要從解決自身發(fā)展中的實(shí)際問(wèn)題出發(fā)找準(zhǔn)創(chuàng)建的切入點(diǎn)，不提倡在中心工作之外搞活動(dòng)，尤其應(yīng)該引導(dǎo)創(chuàng)建者避免將其作為短期活動(dòng)。大慶油田電力集團(tuán)公司在實(shí)踐中，注重在改進(jìn)工作、提升指標(biāo)中落實(shí)學(xué)習(xí)型組織理論，將創(chuàng)建與企業(yè)的日常工作、目標(biāo)、愿景緊密結(jié)合，運(yùn)用這個(gè)理論改善人的思維模式和行為模式，在創(chuàng)建中尋找更有效的工作方法。徐州礦務(wù)集團(tuán)提出的“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”更是將組織的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，在創(chuàng)建的過(guò)程中，將企業(yè)的發(fā)展過(guò)程看作是創(chuàng)建過(guò)程，創(chuàng)建的過(guò)程就是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的過(guò)程，較好地解決了部分干部中存在的“做這項(xiàng)工作沒(méi)有時(shí)間、沒(méi)精力、工作太忙顧不上”等錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，保證了創(chuàng)建活動(dòng)的質(zhì)量和開(kāi)展效果。

　　三、 繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，服務(wù)基層群眾。

　　創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，不是對(duì)過(guò)去的否定，而是一個(gè)揚(yáng)棄的過(guò)程。在管理上不是另起爐灶，一切從頭來(lái)，而是運(yùn)用這個(gè)新的管理模式審視自己，改善自己，提升自己，尤其是將自己已經(jīng)有的好的作法賦予新的內(nèi)涵，在持續(xù)改進(jìn)中拓展其積極的意義。許多企業(yè)對(duì)照學(xué)習(xí)型組織理論改進(jìn)原有的工作方法和模式，使傳統(tǒng)的好作法充實(shí)了新的精神，賦予了新的內(nèi)涵。這樣做的一個(gè)明顯好處就是基層能夠高度認(rèn)同創(chuàng)建方法，并很快能被基層管理人員所熱衷，在廣泛的理念導(dǎo)入階段，基層就在實(shí)踐中表現(xiàn)出很高的積極性。比如萊鋼集團(tuán)公司開(kāi)展的“AAA級(jí)學(xué)習(xí)型班組”和“管理創(chuàng)新樣板車間”活動(dòng)，對(duì)基層的創(chuàng)建工作產(chǎn)生了很大的推動(dòng)作用。車間和班組的積極性很高，并且善于結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，很多基層管理人員的智慧得到充分的體現(xiàn)，大量好的作法和新鮮經(jīng)驗(yàn)給人以耳目一新的感覺(jué)，充分顯示出管理的生機(jī)和活力，很多閃光點(diǎn)在基層亮出來(lái)，這些閃光點(diǎn)豐富了管理的內(nèi)涵。

　　四、 搭建多種平臺(tái)，做到相輔相成。

　　在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的過(guò)程中，企業(yè)要搭建多種活動(dòng)平臺(tái)，開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，促進(jìn)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，要與企業(yè)文化建設(shè)結(jié)合起來(lái)，萊鋼引入學(xué)習(xí)型組織理論，首先使廣大干部職工自覺(jué)地?fù)Q個(gè)眼光看世界，促進(jìn)了心智模式的改善，進(jìn)而促進(jìn)了思想觀念甚至工作習(xí)慣的改變，這種良好的工作習(xí)慣正是公司企業(yè)文化的真實(shí)體現(xiàn)，也是獨(dú)具特色的，顯示出萊鋼人做事的風(fēng)格，同時(shí)也易被廣大員工所接受；要充分利用信息時(shí)代的先進(jìn)科技，開(kāi)展好網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育活動(dòng)。中央廣播電視大學(xué)校長(zhǎng)的報(bào)告，為我們揭示了現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育和數(shù)字化學(xué)習(xí)是終身學(xué)習(xí)服務(wù)的重要方式的深遠(yuǎn)意義和實(shí)際價(jià)值所在，并指出“數(shù)字化學(xué)習(xí)代表了為終身學(xué)習(xí)服務(wù)的方向和理念，在信息化技術(shù)廣泛應(yīng)用和日益普及的今天，也代表著一種實(shí)際的可能”。的確，互聯(lián)網(wǎng)的普及為學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建提供了切實(shí)可行的技術(shù)支持，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的交互性使得學(xué)習(xí)交流更為便捷，對(duì)于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和改善組織心智模式有著傳統(tǒng)技術(shù)難以企及的作用，有效地促進(jìn)了學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展；上海市總工會(huì)在組織創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織中注意結(jié)合文明社區(qū)建設(shè)、樹(shù)立先進(jìn)典型、開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)和比賽等來(lái)開(kāi)展活動(dòng)，他們抓住如何在企業(yè)職工中形成創(chuàng)新學(xué)習(xí)共識(shí)作為深入開(kāi)展“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)的關(guān)鍵所在，提升了“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)的成效；安徽江淮汽車集團(tuán)公司圍繞牽涉多個(gè)部門(mén)難以解決的系統(tǒng)問(wèn)題組建了“學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室”，研討和解決生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)、質(zhì)量、管理、營(yíng)銷中存在的各種問(wèn)題，推動(dòng)企業(yè)不斷創(chuàng)新和發(fā)展。

　　學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建需要我們保持平視的心態(tài)，積極有為地吸收先進(jìn)管理理論知識(shí)，創(chuàng)造性的開(kāi)展“創(chuàng)爭(zhēng)“活動(dòng)，確立組織共同愿景，改善組織成員心智模式，促進(jìn)工作有質(zhì)的飛躍。托馬斯弗里德曼在《世界是平的》一書(shū)中，網(wǎng)絡(luò)的普及使世界進(jìn)入到“全球化3.0”版本的生活中，疆界變得模糊，世界變平，人們可以輕松實(shí)現(xiàn)自己在全球范圍內(nèi)得社會(huì)分工。信息時(shí)代帶給我們不僅是技術(shù)上的進(jìn)步，更要求要以變革的姿態(tài)，學(xué)會(huì)如何隨著環(huán)境改變，自我調(diào)整。正如書(shū)中所言：“世界被鏟平，你也感受到鏟過(guò)來(lái)的那股力量時(shí)，請(qǐng)找一把鏟子向自我的內(nèi)在挖下去，千萬(wàn)別想要筑墻”。中國(guó)古話“謙謙君子，溫潤(rùn)如玉”，說(shuō)的也是君子對(duì)待事物的態(tài)度是平視的道理。或許古人的話在今天我們?nèi)�社�?huì)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織中仍然有著積極的借鑒作用。