學(xué)習(xí)網(wǎng)北京5月18日電新聞分析：10億電話用戶：中國(guó)電信業(yè)能否化解市場(chǎng)飽和壓力

學(xué)習(xí)網(wǎng)記者馮曉芳、劉菊花

工業(yè)和信息化部副部長(zhǎng)奚國(guó)華18日說(shuō)，截至3月底，我國(guó)電話用戶總數(shù)超過(guò)10億戶，累計(jì)達(dá)到10．06億戶，其中固定電話用戶總數(shù)為3．35億戶，手機(jī)用戶總數(shù)達(dá)6．7億戶。10億電話用戶，一方面說(shuō)明電話作為溝通交流的重要手段，已經(jīng)滲透多數(shù)人的日常生活，另一方面也表現(xiàn)出歷經(jīng)多年高速發(fā)展，我國(guó)電信市場(chǎng)飽和苗頭已經(jīng)出現(xiàn)。

近10年來(lái)年均增長(zhǎng)約1億戶，固定電話、手機(jī)用戶數(shù)均為全球第一，中國(guó)電信業(yè)創(chuàng)造了發(fā)展速度和規(guī)模的奇跡。跨過(guò)10億戶“門(mén)檻”，對(duì)于中國(guó)電信業(yè)來(lái)說(shuō)，是光榮更是壓力。今年的電信市場(chǎng)重組結(jié)束，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通3家運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)、固定電話全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)格局已經(jīng)形成，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。

這種競(jìng)爭(zhēng)不僅僅表現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)層面，在上游電信制造層面的市場(chǎng)飽和也早有表現(xiàn)。去年在中國(guó)電信ＣＤＭＡ設(shè)備招標(biāo)過(guò)程中，出現(xiàn)令人驚訝的零報(bào)價(jià)。足以說(shuō)明這場(chǎng)數(shù)百億元的招標(biāo)中，設(shè)備制造企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)之慘烈。

對(duì)增量用戶市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，目前規(guī)范市場(chǎng)和合理收費(fèi)的需求非常迫切。惡意制造收費(fèi)“黑洞”，違法和不良信息蔓延、明碼標(biāo)價(jià)不規(guī)范等，侵害了多數(shù)電信用戶的權(quán)益，也讓許多用戶在新業(yè)務(wù)推廣時(shí)　“望而卻步”。在電信運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，只有讓用戶明白消費(fèi)，才能爭(zhēng)取到更多用戶，也才能促使現(xiàn)有用戶嘗試多樣的信息服務(wù)。

開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)也不容忽視。我國(guó)電話用戶規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，但城市和農(nóng)村的“信息鴻溝”仍在拉大。電話用戶的增長(zhǎng)，不能掩飾城市和農(nóng)村“信息鴻溝”的拉大。雖然目前我國(guó)電話村通率已達(dá)到99．5％以上，但是“用得上”更要“用得起”、“用得好”。電信運(yùn)營(yíng)商要想方設(shè)法開(kāi)發(fā)適合我國(guó)廣大農(nóng)村的電話和電信業(yè)務(wù)，讓廣大農(nóng)民盡享信息化便利。

用戶規(guī)模的增長(zhǎng)，是發(fā)展階段必然路徑。在此之后，我國(guó)電信業(yè)持續(xù)的增長(zhǎng)后勁，不僅有賴于規(guī)范的市場(chǎng)、農(nóng)村用戶的開(kāi)發(fā)，更有賴于產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的自主創(chuàng)新能力。今年在電信市場(chǎng)改革重組完成后，3Ｇ牌照也已發(fā)放。不論是我國(guó)自主創(chuàng)新技術(shù)ＴＤ－ＳＣＤＭＡ，還是其他技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，都面臨著用創(chuàng)新業(yè)務(wù)吸引用戶的問(wèn)題。

到目前為止，3Ｇ手機(jī)還沒(méi)有像第二代移動(dòng)通信即2Ｇ時(shí)期諸如短信息的“殺手锏”業(yè)務(wù)，如何把3Ｇ手機(jī)高速上網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)技術(shù)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)，仍是擺在電信運(yùn)營(yíng)商面前的難題。只有發(fā)掘自主創(chuàng)新的內(nèi)在動(dòng)力，促進(jìn)技術(shù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，才能在規(guī)模背后找到新一輪增長(zhǎng)點(diǎn)，也才能滿足用戶日益多樣的電信需求。