福建省工商局近日稱,福建省12315消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)自去年以來受理的短期培訓申訴案件數(shù)量大幅上升。 福建省工商局表示,短期培訓申訴較多的是英語培訓、職業(yè)培訓、電腦培訓以及寒暑假學生特長培訓。申訴問題主要集中在:課時縮水,中途調(diào)換老師,隨意并班,以各種理由拖延開班;虛假宣傳,夸大培訓效果,實際師資力量以及環(huán)境設(shè)施與宣傳不符;不履行合同約定;亂收費,退學難等。 福建省工商局消費者權(quán)益保護處有關(guān)負責人提醒廣大消費者:選擇培訓學校要慎重,要選有資質(zhì)、聲譽好、辦學時間長的培訓學校;選擇班級要注意問清報名人數(shù)、課程時間、師資情況等;要向培訓學校索要有效票據(jù),對于培訓學校的承諾一定要讓其出具書面憑證,要妥善保存好招生廣告等各種憑證。 |