漫畫/曹一 “在線學習(簡稱E-Learning)是近年來出現的新生事物,在福建、廣東和江浙一帶,被越來越多的企業所接受。在武漢,它的接受程度卻大打折扣,不是培訓經理們接受不了,關鍵問題出在了企業老總那里。”日前,武漢一家培訓公司負責人談起E-Learning時說,企業領導人的觀念問題,是這一新型培訓模式最大的“攔路虎”。
身為公司的培訓經理,小王經常會被老總叫去提一堆問題,每每此時,他便汗如雨下。“今年公司資金緊張,能不能找些效果好、費用低的培訓?”“上次銷售培訓的報表我看了,縣市級員工報銷的差旅費金額怎么這么高?”“小王,最近你們搞了好幾期培訓,效果到底怎么樣,你匯報一下吧!”……
最近,小王終于松了一口氣,企業在線培訓模式的出現,讓他覺得既能為企業節約成本,又能切實有效地評估培訓效果。可是,當他建議老總嘗試時,又挨了一頓剋:“公司每年已經投入了很多資金搞培訓,你怎么又要申請經費?”
“一把手”的問題
去年,武漢某知名IT公司的培訓經理在接觸到E-Learning模式后,非常認可。可是,由于老總的觀念沒有跟上,培訓經理最終不得不放棄。同樣的事情仍在發生。不久前舉行的一場在線培訓體驗營中,受邀的十家企業中,四家很有意向,但最終都沒能過“一把手”這一關。
武漢拓能管理咨詢公司教育事業部的蔡艷琳說,盡管在線培訓有這樣那樣的好處與優點,能對現有培訓方式進行有效補充,但由于武漢的培訓市場相對比較落后,一些企業的培訓意識較弱,對這種新興培訓方式的接受程度不高。
眾行管理顧問有限公司武漢分公司的陳芳也表示,很多企業領導人,要么就是不重視培訓,舍不得投入,要么就是意識仍停留在傳統培訓模式上。即便是對傳統培訓的理解,部分企業老總也存在誤區,比如說喜歡追捧名師。名師的理論雖好,但往往不能馬上應用于具體的操作。在福建、廣東和江浙等地,不少企業比較務實,它們不會在乎是誰在講課,而在乎培訓所學的知識是否實用,是否能解企業的燃眉之急。
關于在線培訓
在線培訓(E-Learning)近年來方興未艾,在美國市場的年增長率幾乎保持在80以上。有數據顯示,這種模式的采用,可為企業節約15~50的費用,多則可達70,同時,可使人們的學習效率提高25~40。
E-Learning最基本的方式是網上學習,即企業購買學習卡,用學習卡提供的網上賬號和密碼,進行在線視頻學習和下載課件。它適合于進行入職培訓、報關培訓、質量標準培訓等“明文規定”式的內容。企業商學院等在線培訓的高端模式,則是由電腦系統建立一個學習管理平臺,不僅提供在線學習功能,還對所有學習者、課程和學習效果進行有效的管理。對培訓經理來說,它可以開展培訓、評測培訓并作出反饋報告,從而管理公司的所有培訓體系。
傳統培訓仍是主流
E-Learning雖然便捷、高效,但它沒有了面對面的交流感,因而只能是傳統培訓的有效補充,那些富含身體語言、微妙情緒的人際交往(軟技能)、管理深造、顧客服務及營銷類培訓課題,仍需要面對面的傳授。
業內人士說,E-Learning適合那些有需求,電腦網絡條件成熟的大中型企業,雖然現在的市場接受度不高,但隨著企業對培訓的重視度提高,將逐漸為企業認可接受,國內一些IT企業、通訊企業、金融企業、會計審計、咨詢企業和制造企業,已在開始認識和接受它。