學(xué)習(xí)網(wǎng)記者趙喜斌

西單民航大廈售票大廳，經(jīng)常往返于北京與上海的劉明昆購票時嚇了一跳，一折機票的價格比以前提高了200多元。4月20日起，國內(nèi)航線機票銷售實行新的運價體系，機票銷售的電腦系統(tǒng)里也不再顯示折扣，只顯示機票價格。民航業(yè)在公認的三四月淡季調(diào)高票價，引來消費者一片不滿，質(zhì)疑聲中一個并不被熟知的名字;中航信;也從幕后跳到了臺前，成為漲價風(fēng)暴中的焦點。那么，中航信到底是一個什么樣的公司？機票漲價是否與它有關(guān)？

多家國內(nèi)航企

持中航信65股權(quán)

4月20日，黃鵬（化名）打開電腦發(fā)現(xiàn)，他所在的南方航空公司折扣信息在公司機票預(yù)訂系統(tǒng)中消失了，而且價格也比前一天的折扣提高了一折左右。幾分鐘后，一則機票價格上漲的新聞從QQ中彈出來，黃鵬這才意識到，價格調(diào)整不是一家航空公司的行為，幾乎所有的航空公司都實行了中航信的新系統(tǒng)。

中國民航信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司就是披著神秘面紗的;中航信;的全稱，隸屬國有大型科技企業(yè)中國民航信息集團公司，是中國航空旅游業(yè)信息科技解決方案的主導(dǎo)供應(yīng)商。中航信最重要的一項業(yè)務(wù)是向航空公司、機場及旅行社提供訂票系統(tǒng)及客票掃描系統(tǒng)，目前在國內(nèi)擁有超過6500家的旅行社及58000多臺客票銷售終端，于2001年在香港上市。

根據(jù)香港聯(lián)交所文件顯示，在中航信的股東構(gòu)成中，中國民航信息集團公司、中國南方航空集團公司、中國東方航空集團公司、中國航空集團公司、海南航空股份有限公司、深圳航空有限責(zé)任公司、上海航空股份有限公司等多家國內(nèi)航空企業(yè)共同持有65的股份。

訂票系統(tǒng)

基本由中航信說了算

黃鵬介紹，目前國內(nèi)航線的訂票系統(tǒng)以及離港系統(tǒng)絕大部分由中航信控制，并且如果各級機票代理商想要獲得營業(yè)資格，也必須要使用中航信的系統(tǒng)。

一位民營航空公司相關(guān)負責(zé)人表示，加入中航信可以立即享受到幾萬家銷售網(wǎng)點的便利，這對于一些剛起步、資金有限的航空公司來說非常重要，所以大部分航空公司根本就離不開中航信。像國航、南航等中國航空巨頭都曾為了擺脫對中航信的依賴自建售票系統(tǒng)，投入巨資但都不見成效。

此外，國外航空公司在中國售票同樣要使用中航信系統(tǒng)，不過價格是由國外航空公司與相關(guān)主管部門協(xié)商而定。但無論是國內(nèi)外航空公司或終端代理機構(gòu)，只要使用中航信票務(wù)系統(tǒng)都要付費，包括航班查詢、行李托運等，每操作一次中航信收取5美分。目前大多數(shù)航空公司的機票銷售方式主要分為三種：中航信分銷代理渠道、攜程等電子商務(wù)平臺以及航空公司的直銷。而直銷渠道的銷售額只占20至30。另外，旅行社在接待散客時，一般都通過中航信拿票。

此次調(diào)整中，只有春秋航空未加入到;漲價;陣營。原因就是它獨立于中航信之外。據(jù)《每日經(jīng)濟新聞》報道，該公司負責(zé)人表示，如果納入中航信的系統(tǒng)后，機票銷售的成本將占機票總成本的9左右，而利用網(wǎng)站直銷的模式，其機票銷售的成本僅占機票總成本的約3。

今年兩次

漲價未遂

3月19日，中航信一紙《通知》傳給各機票代理商：由于航空公司國內(nèi)運價調(diào)整，擬定于2009年3月20日零時至2時30分對運價系統(tǒng)進行停機維護。這一通知，很快形成了機票價格將于4月20日上漲一至兩成的傳言，;這可能就是漲價之前的一次試驗，看看反應(yīng)。第二天民航局就澄清，說民航國內(nèi)航線運價政策不會出現(xiàn)任何變化，是中航信在發(fā)布運價系統(tǒng)停機維護通知時表述有誤。;黃鵬說，當(dāng)時公司確實收到了一份寫有新折扣計算方式的通知，航空公司將采用中航信新的機票票價系統(tǒng)。

其實在今年初，中國民航局規(guī)劃司就計劃對國內(nèi)近700條航線進行價格干預(yù)，要求各家航空公司不能低于成本價銷售機票。;后來因為一些公司反對，這個規(guī)定沒能在當(dāng)時就實施。;

4月20日，就在民航局表態(tài)一個月后，漲價傳聞變成事實，而民航局;運價不變;的聲明也成了一紙空文。;只對基準價打折，這就等于提高了總價，這和漲價沒有太多本質(zhì)差別，只是航空公司玩的一種文字游戲而已。;黃鵬說，按照中航信公布的新運價系統(tǒng)，約定機票最低折扣不低于三折，航空公司也開始向機票代理商發(fā)出通知。黃鵬也變得忙碌，為旅客因機票價格調(diào)整的退改簽做出差額計算補償。

中航信

是否是漲價推手

在一個全新的機票銷售模式前，機票代理商和旅客發(fā)覺機票折扣變少，價格也隨之暗漲，;運價新規(guī);風(fēng)波中，中航信成為始作俑者的代表，一直被置于風(fēng)口浪尖之中。

;運價新規(guī);中，中航信一直扮演關(guān)鍵角色，一連串反應(yīng)是在中航信發(fā)布《通知》開始的。中航信不僅設(shè)計推出新的運價體系，同時發(fā)通知到各航空公司以及機票代理商，中航信到底在機票漲價中居于什么樣的位置？

中航信有關(guān)負責(zé)人在接受媒體采訪時表示，中航信作為信息服務(wù)商，從事的是后臺工作。只是按照各家航空公司的要求，提供技術(shù)支持進行系統(tǒng)調(diào)整。其作用是利用技術(shù)手段，按照航空公司的需求，將各種信息通知代理人。至于票價漲跌與中航信無關(guān)，中航信也沒有權(quán)利決定對機票價格進行調(diào)整。

;中航信站在了漲價的前臺，它身后實際上是幾大航空公司的身影。據(jù)我所知，這次漲價還是屬于國航、南航、東航、海航、深航這五大航空公司聯(lián)手漲價，而最后由中航信來執(zhí)行。;黃鵬說，機票價格普漲并不完全是由中航信發(fā)起的，五大航空公司在漲價前一個月已經(jīng)商討調(diào)價，并且基本達成一致。;漲價除了航空公司聯(lián)手之外，是一定要得到相關(guān)部門的認可的，五大航空公司協(xié)商后，其他航空公司再跟進，中航信成為決議的執(zhí)行者。;

;幾大航空公司希望能夠通過這次變相漲價來彌補巨額虧損。;黃鵬擔(dān)憂，市場競爭激烈，以往每次限制機票價格總是被競爭打破，這次單方面用漲價來彌補虧損，票價上漲，客座率是否會下降？漲價會不會流失一部分客源？都不得而知。