理詞典中沒有孬好人這個詞，自己也很少聽人說起，但事實上身邊的的確確有不少孬好人存在，特別是管理層，對企業產生很大影響。　
　　所謂孬好人，指那些在高層管理者面前和基層員工面前兩頭落好，事實上卻推卸責任、兩面三刀的不好的管理者。

　　在兩個層面前落好，本身不是件壞事。上司領導，老板、董事長也罷，總經理、總裁也好，肯定要處好關系，爭取上級對你工作的支持，包括資源方面和權限方面，好能放開手腳多干點事，多出點成績。和下屬員工處好關系也在情理之中，讓下屬能服從你的指令，令行禁止，任勞任怨，服從主管的安排，保質保量、按時按點去完成所布置的工作，實現企業效益的提升，好事半功倍。

　　壞就壞在，孬好人中的孬字，也即不好。企業中不少這樣的管理者（特別是中層），在老板、老總面前是一套，是個認真負責、愛崗敬業的主管，在下屬員工面前又是另外一套，出現什么問題都是上級老板定的，不好的事是上級安排讓做的，好事都是自己的。該是自己職權范圍內能處理的，偏偏推倒老板上級面前，自己落老好人，該承擔的責任不承擔，壞事、得罪人的事是老板讓做的，要罵，罵老板，我是想為大家好的。

　　孬好人的關鍵是怕承擔責任，不敢承擔責任，那怕是在自己職責所在，自己能做主的事、該自己處理的事也要推到上面，或說是上面讓做的，自己迫于無奈，不是自己的本意等等，為不合格的管理者，也為某些管理者的通病。公司給主管發高于員工工資的理由是，讓主管用自己的大腦思考問題，發現問題，去解決問題，而不是單單匯報問題，事事請示，沒有自己的主見，不能在自己崗位、職責范圍內獨立處理問題，獨擋一面，喜歡拿上司當擋箭牌，甚至說老板的不好，自己落老好人，徹頭徹尾的萬精油、兩面派，這樣既害了公司，也害了自己，愧對公司對自己的信任和那份主管的工資。

　　盡管孬好人的做事方式可能是有意識的，也可能是無意識的，然而最可怕的是不知不覺養成了習慣，處事圓滑，兩頭討好，不堅持原則、就事論事，以犧牲企業的利益為代價，直至管理糊里糊涂，自己也當一天和尚撞一天鐘，得過且過。

　　那么，如何對待企業中的孬好人呢？

　　既然做為一個管理者，從員工提拔到領導崗位，肯定有一定的優點和工作能力，有可圈可點之處，然孬好人思想成為一種毛病，對工作有一定影響，欲改變之，一是從企業制度、機制上解決此問題，職責分明，做好目標管理和績效考核工作，責任到人，權限明確，對最終結果、指標負責；二是利用培訓、面談等方式直接間接地幫其了解這種毛病的利害關系，做思想政治工作，讓其深刻反思，曉之以理，動之以情，知道這種習慣和思想的危害，從思想根源上進行剖析，從而發生轉變，逐步有意無意的把這個毛病改掉，走上健康管理的軌道，實現良性循環；三是實在改不掉的，危害影響大的，只好請他走路，當然是我們不愿看到的。
 
 

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作者：        來源：牛津管理評論