在“百度有啊”上購物,通過網(wǎng)銀匯款被騙,致電“百度有啊”客服,又遇山寨客服。網(wǎng)友馬女士近日網(wǎng)絡(luò)購物接連被騙。對此,“百度有啊”客服稱,馬女士聯(lián)系的“百度有啊”客服電話是假的,百度方面將向網(wǎng)絡(luò)主管部門予以舉報。 購物:被索千元風(fēng)險金 馬女士介紹,7月1日,她通過“百度有啊”網(wǎng)絡(luò)購物平臺打算購買1部玩具汽車,與一店鋪老板聯(lián)系后,對方稱自己的網(wǎng)店不支持通過“有啊”平臺上“百付寶”支付貨款,要求她直接通過網(wǎng)上銀行支付貨款。 “我給對方匯去了222元錢,包括快遞費(fèi)。”她回憶,7月3日,她接到賣方電話,通知她取貨,并要求其另外匯1000元的風(fēng)險金,交易完成后風(fēng)險金會退還。 “賣方說我購的玩具車系走私的,為保證交易安全,需支付風(fēng)險金。”馬女士對此表示不滿,賣方則稱如不交風(fēng)險金,貨物及貨款均不會退還。此時,馬女士感覺被騙。 投訴:遇“山寨版”客服 馬女士通過百度搜索到“百度有啊”0898開頭的客服電話。致電客服電話后,對方表示,希望馬女士將1000元的風(fēng)險金給賣方匯去,如不想?yún)R,打算取消此次交易,需要支付150元的強(qiáng)退手續(xù)費(fèi)。 “我是在百度購物平臺上受騙的,想退款卻還需向百度交錢。”馬女士很氣憤。 昨日,記者從“百度有啊”網(wǎng)站上查到4006開頭的客服電話,客服人員稱,“百度有啊”購物平臺有專門支付平臺,以第三方身份確保買賣雙方交易公平。購物平臺首頁上有提醒標(biāo)志,要求買賣雙方使用專門的支付平臺,不得私下交易。 該人員稱,馬女士在搜索引擎上搜到的0898開頭的客服電話是假的,并非“百度有啊”的客服電話,百度方面將就此情況向網(wǎng)絡(luò)監(jiān)查部門予以舉報。(記者張漢宇) |