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標(biāo) 題：7天酒店開(kāi)啟服務(wù)品質(zhì)年--學(xué)習(xí)網(wǎng)
日期：2009/5/26 源自:中華職工學(xué)習(xí)網(wǎng)	【字體：】

7天酒店開(kāi)啟服務(wù)品質(zhì)年

　　在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)中，各大品牌經(jīng)濟(jì)型酒店一直以開(kāi)店規(guī)模、價(jià)格等字眼區(qū)分對(duì)手，并單純以此來(lái)獲得消費(fèi)者青睞，然而，這一切從2009年開(kāi)始發(fā)生變化。記者近日獲悉，7天連鎖酒店近日啟動(dòng)“關(guān)注早餐，我健康，我快樂(lè)”活動(dòng)，開(kāi)啟“產(chǎn)品服務(wù)品質(zhì)年”第一扇門(mén)。7天將通過(guò)提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，提升顧客感受，以期建立行業(yè)內(nèi)顧客感受第一的核心競(jìng)爭(zhēng)地位。

　　據(jù)介紹，圍繞著“產(chǎn)品服務(wù)品質(zhì)年”的打造，7天將推出以“健康·舒睡·快樂(lè)”為主題的全年活動(dòng)。活動(dòng)將以“營(yíng)養(yǎng)健康體驗(yàn)”、“舒適優(yōu)質(zhì)睡眠”和“快樂(lè)之心服務(wù)”三大主題貫穿其中。對(duì)于“產(chǎn)品服務(wù)品質(zhì)年”打造，7天CEO鄭南雁表示，在酒店行業(yè)里再好的服務(wù)也需要優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品作為載體，不斷提升品質(zhì)無(wú)疑是對(duì)消費(fèi)者根本利益的最直接體現(xiàn)，2009年7天投入重金改造酒店產(chǎn)品，在保持有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格前提下，全面提升產(chǎn)品品質(zhì)。同時(shí)再加上7天倡導(dǎo)的用“快樂(lè)之心”服務(wù)顧客，使顧客在酒店的短暫停留過(guò)程中，在硬件的使用及軟件的感受上都能舒心快樂(lè)。

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