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標題：蜂蜜標價11元　結賬變成19元--學習網
日期：2009/5/26 源自:中華職工學習網	【字體：】

蜂蜜標價11元　結賬變成19元

　　快報訊（記者是鐘寅）在大行宮家樂福超市，標價11元的蜂蜜，收銀臺的工作人員卻收了19元，這是咋回事？

　　市民張先生前天在位于大行宮的家樂福超市買了一些食品，當他付款時卻發現，一瓶蜂蜜多出8塊錢。張先生說：“要是東西買得多，我也算不清價格，但這次一共就買了30多元的東西，有8元的差價，一眼就看出不對了！”于是，他仔細核對了一下賬單，終于找到了問題所在。“應該11元的百福路蜂蜜怎么收我19元呢？”當時，張先生在貨架上仔細挑選，特意挑選了這種價格最便宜的蜂蜜，因此對價格記得尤為清楚。張先生當即扭頭回到貨架前，取下價格標簽與收銀員對質。

　　這一下，收銀員無話可說，只好喊來主管，退回了差價。不過張先生心里仍然覺得別扭，自己購買這種蜂蜜的時候，貨架上已經只剩兩瓶，之前肯定有不少已經被其他人買走。“超市之前到底是按什么價格賣出去的呢？”他上樓找到超市客服部。客服人員解釋，蜂蜜是當天調整的價格，錯誤剛發生就被張先生指出了，工作人員向他表達了歉意，并且贈送了小禮品。

　　昨天下午，記者再次來到大行宮家樂福超市，張先生購買的百福路牌蜂蜜仍然堆放在貨架上。記者仔細查看價格，發現貨架上貼著的標簽只有一種，價格為14.30元，而這個牌子的蜂蜜有兩種不同的包裝。“難道兩種都賣14.3元？”記者各取了一瓶去收銀臺結賬，結果收銀員告知，不同的包裝價格也不同，一種是14.3元，另一種是19元。

　　隨后，記者來到超市客服部。工作人員解釋，并不是故意將兩種價格不同的蜂蜜混放在同一個價格標簽下。當天，客服部在接到張先生投訴后，超市就把11元的錯誤標簽撤掉，卻沒有補上新的價格。其他顧客在挑選商品時，隨手把兩種價格不同的蜂蜜放在了一起，才造成了這樣的誤會。“原本這種蜂蜜搞特價，買9.9元，現在調整到19元，11元是在昨天改價時不小心弄錯的，我們也是第一次接到這樣的投訴，沒有其他顧客吃虧。”

　　超市方表示，將立即整改，要么貼上正確的價格標簽，要么就暫時將這種蜂蜜下架，以免誤會再次發生。

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