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標題：電子郵政業(yè)務知多少
日期：2007/6/5 源自:中華職工學習網(wǎng)	【字體：】

目前，全國各地的郵政部門已經(jīng)相繼推出了一些電子郵政業(yè)務，但由于各地電子郵政工程建設(shè)的進度不同，電子郵政業(yè)務的開展情況也各有差異�？傮w看來，已有如下的電子郵政業(yè)務在各地普遍開展：
　　
　　網(wǎng)上郵市：網(wǎng)上郵市是在各地電子郵政網(wǎng)站上開設(shè)的虛擬郵票、郵品交易市場。它可為登錄電子郵政網(wǎng)站的用戶提供在線郵票信息查詢、新郵預告、郵市行情、集郵知識、集郵新聞、郵票導購、郵品預訂、郵票拍賣和集郵愛好者論壇等服務。
　　
　　網(wǎng)上商城：它是建立在電子郵政站點上的虛擬商城，以郵政綠卡、銀行卡或其它的支付手段，向用戶提供網(wǎng)上購物服務，并利用郵政的投遞網(wǎng)絡(luò)送貨上門。同時為廠商提供網(wǎng)上商城出租、代購代銷、郵政連鎖批銷、商品配送到戶等電子商務服務。
　　
　　電話購物：利用郵政185客戶服務中心，辦理用戶的電話訂貨，送貨上門。
　　
　　網(wǎng)上郵局：用戶登錄電子郵政站點，即可在線辦理郵政業(yè)務，如網(wǎng)上訂報、費用代繳等。同時網(wǎng)站還提供各種業(yè)務咨詢、查詢，受理用戶對郵政服務質(zhì)量、服務態(tài)度等問題的投訴和建議。
　　
　　信息服務：通過185客戶服務中心和183ISP兩種接入手段，為用戶提供生活類、經(jīng)濟類、技術(shù)類、旅游類、文化娛樂類、體育類等多種信息服務。待電子郵政工程中、遠期目標實現(xiàn)后，電子郵政業(yè)務還將更加豐富多彩，這些全新的業(yè)務（其中有些業(yè)務已在個別省市開展）包括：
　　
　　電子匯兌：匯款人通過郵政網(wǎng)站的“網(wǎng)上匯款”欄目安全劃撥資金，收款人可以是不同地域的綠卡用戶，也可以是其它銀行卡用戶或普遍用戶。對于持卡用戶，郵政可以將匯款直接劃入其賬號；對于非持卡用戶，可以投遞存折或直接投遞現(xiàn)金。此項業(yè)務已在廣東開展。
　　
　　電子認證：建立一個郵政品牌CA認證中心，下設(shè)商家認證（MCA）、支付網(wǎng)關(guān)認證（PCA）、持卡人認證（CCA）；各省建立一個RA證書申請審核受理中心，下轄若干地市的業(yè)務受理點。為商家、銀行支付網(wǎng)關(guān)、綠卡持卡人、安全電子信箱主人發(fā)放電子證書。同時爭取面向其它行業(yè)提供電子認證服務。
　　
　　電子郵票：用戶可在電子郵政網(wǎng)站上直接購買郵資，這種郵資類似于條形碼，用戶可自行將其打印在信封上，而不必親自跑到郵局購買郵票。
　　
　　電子商函：利用網(wǎng)上郵局將商家的廣告直接傳遞到用戶的電子信箱內(nèi)，或?qū)㈦娮訌V告?zhèn)鬟f到各地郵局，由郵局印刷、封裝后投遞到用戶家中。
　　
　　網(wǎng)上銀行：依托郵政金融網(wǎng)，通過電子郵政網(wǎng)站，向用戶提供在線支付、資金轉(zhuǎn)賬、代收代繳、修改密碼、賬戶查詢、掛失、信用卡黑名單查詢、利率查詢、匯率查詢、銀行業(yè)務咨詢等服務。
　　
　　電話銀行：用戶以撥打郵政185特服電話的方式，通過郵政185客戶服務中心，在語音的提示下即可得到與網(wǎng)上銀行同樣的服務。

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