使用辦公設備，從事處理公文、信函、電話以及其他具體事務性工作的人員。

    　本小類包括下列職業：

　　秘書

    　從事辦公室程序性工作，協助領導處理政務及日常事務并為領導決策及其實施提供服務的人員。

    　從事的工作主要包括：（1）使用辦公設備處理公文和信函，起草有關文件、信件；（2）進行有關業務聯系、事務處理；（3）接待來訪，處理各方面查詢事項；（4）安排會議、會談，并作記錄；（5）管理有關文件檔案。

　　公關員

    　從事組織機構信息傳播、關系協調與形象管理事務的咨詢、策劃、實施和服務的人員。

    　從事的工作主要包括：（1）溝通、協調組織與內外重要公眾的關系，處理公眾咨詢和投訴，接待與安排公眾來訪；（2）收集和整理、監測和分析與組織形象有關的公眾信息，向組織的領導人提供組織形象管理的咨詢建議；（3）制定組織的公眾傳播計劃，編輯、制作和發行組織的宣傳材料，負責組織的新聞發布、形象傳播工作；（4）參與制定組織和產品或服務的形象管理計劃，策劃和組織專題性公眾活動，并對其進行評估；（5）協助組織及有關部門發現并處理組織與公眾之間的矛盾、問題和突發或危機事件；（6）對有關人員進行業務指導。

　　收發員

   　 從事報刊、信函、文件等收發與傳送工作的人員。

   　 從事的工作主要包括：（1）接收報刊、信函、文件等資料，并進行登記、歸類；（2）按資料接受對象分送有關資料；（3）進行資料的安全防護。

　　 打字員

    　使用計算機、打字機等文字處理設備進行文字錄入、排版等工作的人員。

    　從事的工作主要包括：（1）使用計算機、打字機進行中英文等文字及圖表資料的錄入、排版；（2）修正已校對的稿件；（3）保管和維護文字處理設備及文件媒體。

　　計算機操作員

    　使用電子計算機從事文字、圖形、圖像等信息處理工作及計算機系統操作、維護與管理的人員。

    　從事的工作主要包括：（1）使用計算機輸入處理文字、數據、圖形、圖像、聲音等信息；（2）使用計算機及外部設備對數據信息進行輸出；（3）對計算機系統進行操作、維護及管理；（4）操作計算機網絡系統，進行信息收集、整理與傳輸。

    　下列工種歸入本職業：

    　計算機文字錄入處理員（36-042）

　　制圖員

    　使用繪圖儀器、裝備，根據工程或產品的設計方案、草圖和技術性說明，繪制其正圖（原圖）、底圖及其他技術圖樣的人員。

   　 從事的工作主要包括：（1）使用繪圖儀器，根據原圖進行描圖；（2）使用繪圖儀器，根據草圖及技術說明繪制正規圖及其他技術圖樣；（3）使用計算機繪圖系統進行繪圖；（4）進行圖檔管理。

    　下列工種歸入本職業：

  　  制圖員

　　其他行政事務人員

    　指未列入的行政事務人員