電子商務(wù)是一種全新的商業(yè)運作模式，它有狹義和廣義之分。狹義的電子商務(wù)是指人們利用電子手段進(jìn)行的以商品交換為中心的各種商務(wù)活動。廣義的電子商務(wù)又稱為電子業(yè)務(wù)或電子商業(yè)，它是指各行業(yè)中各種業(yè)務(wù)的電子化
　　[1]。Zwass認(rèn)為，電子商務(wù)是“共享商業(yè)信息，維持業(yè)務(wù)聯(lián)系，通過遠(yuǎn)程通訊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商業(yè)行為”，電子商務(wù)不僅包括買賣行為，也包括公司支持這個目標(biāo)的各個業(yè)務(wù)過程。因此，電子商務(wù)涉及公司內(nèi)部和外部的價值增值鏈的上游和下游業(yè)務(wù)行為。所以電子商務(wù)的實施不僅包括面向供應(yīng)商的供應(yīng)關(guān)系管理(SRM)和面向客戶的客戶關(guān)系管理(CRM)，還包括對企業(yè)內(nèi)部ERP系統(tǒng)的整合。基于此，本文對電子商務(wù)環(huán)境下有色冶煉企業(yè)的ERP系統(tǒng)進(jìn)行了探討[2]。

　　1、有色冶煉業(yè)的行業(yè)特點及其實施ERP系統(tǒng)的分析

　　1．1 有色冶煉業(yè)的生產(chǎn)特點
　　有色冶煉業(yè)制造模式基本上流程型的制造模式。工業(yè)生產(chǎn)的特點基本上分為兩大方式：離散型與流程型。離散型是指以一個個單獨的零部件組成最終產(chǎn)成品的方式。因為其產(chǎn)成品的最終形成是以零部件的拼裝為主要工序，所以裝配自然就成了重點。而流程型是指最終產(chǎn)成品的形成并不同于離散型一樣把不同零部件裝配起來，而是通過對于一些原材料的加工，使其的形狀或化學(xué)屬性發(fā)生變化最終形成新形狀或新材料的生產(chǎn)方式。我們所熟悉的機械設(shè)備的制造就是典型的離散型工業(yè)，而諸如冶煉就是典型的流程型工業(yè)。有色冶煉業(yè)具體特點有以下幾個：

　　(1)沒有明確的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
　　有色冶煉企業(yè)的產(chǎn)品沒有明確的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，不象其他行業(yè)如機械制造企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)可以用樹的概念進(jìn)行描述，即BOM清單。
　　(2)工藝流程簡單明了，工藝路線簡單，制造資源集中
　　有色冶煉企業(yè)的特點是少品種和大批量，其生產(chǎn)流程主要包括精選、粗煉、精煉(電解)、壓錠等幾個簡單的過程。
　　(3)幾乎沒有中間庫存 有色冶煉企業(yè)的基本上沒有中間庫存，其庫存在兩端，即面向供應(yīng)商的原材料(礦石)和面向客戶的成品(如鋅錠)存在庫存。

　　(4)自動化水平較高 有色冶煉企業(yè)由于主要是流程生產(chǎn)，產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)率很大程度依賴于工藝技術(shù)水平。
　　(5)生產(chǎn)計劃簡單，生產(chǎn)管理任務(wù)相對較少
　　除特殊原因(如設(shè)備檢修)外，有色冶煉企業(yè)一般都是連續(xù)生產(chǎn)，其生產(chǎn)計劃基本上與設(shè)備生產(chǎn)能力一致，不象其他行業(yè)主要是按定單生產(chǎn)，存在多個計劃層次且計劃復(fù)雜多變。

　　1．2 有色冶煉業(yè)的供應(yīng)和銷售特點
　　有色冶煉企業(yè)一般都設(shè)立自己的供應(yīng)和銷售部門，負(fù)責(zé)企業(yè)的原材料的采購和成品的銷售工作。原材料大部分是在國內(nèi)采購，供應(yīng)商較少且固定。其客戶也相對集中，一般不面向流通領(lǐng)域，其客戶基本上是最終客戶，不存在多級分銷體系。因此，有色冶煉企業(yè)其交易活動基本上在組織之間進(jìn)行，不需設(shè)置大量的分支機構(gòu)，其供應(yīng)和銷售的管理相對簡單。

　　1．3 有色冶煉業(yè)的企業(yè)實施ERP系統(tǒng)的分析
　　按照機械企業(yè)組織生產(chǎn)的特點，可以把生產(chǎn)類型劃分為備貨型生產(chǎn)（MTS），訂貨型生產(chǎn)(Make To
　　Order，簡稱MTO),訂貨裝配型生產(chǎn)(Assemble To
　　Order，簡稱ATO)和訂單設(shè)計型生產(chǎn)(ETO)等。但這幾種生產(chǎn)類型基本不符合有色冶煉企業(yè)的生產(chǎn)特點，這也是早期的MRPII系統(tǒng)在有色冶煉企業(yè)難以實施的主要原因。

　　但ERP在MRPII的基礎(chǔ)上擴(kuò)展了管理范圍，給出了新的結(jié)構(gòu)，其最初是一種基于企業(yè)內(nèi)部“供應(yīng)鏈”的管理思想，將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作是一個緊密聯(lián)接的供應(yīng)鏈，將企業(yè)內(nèi)部劃分成幾個相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng)，如財務(wù)、市場營銷、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、服務(wù)維護(hù)、工程技術(shù)等。基于管理思想的轉(zhuǎn)移，其管理范圍和領(lǐng)域也從制造業(yè)擴(kuò)展到了其它行業(yè)和企業(yè)，其中也包括冶煉業(yè)。

　　根據(jù)上面的分析，ERP系統(tǒng)可以在有色冶煉企業(yè)實施，但與其它行業(yè)企業(yè)的實施存在著區(qū)別，主要體現(xiàn)在：
　　(1)有色冶煉企業(yè)ERP系統(tǒng)是一穩(wěn)定的內(nèi)部供應(yīng)鏈系統(tǒng)
　　其它行業(yè)企業(yè)的BOM清單就描述了產(chǎn)品各制造環(huán)節(jié)之間的上下游關(guān)系，并且隨產(chǎn)品的改變其制造環(huán)節(jié)間上下游關(guān)系也不同，其內(nèi)部供應(yīng)鏈?zhǔn)嵌嘧兊模�這要求其內(nèi)部供應(yīng)鏈具有敏捷性，因此根據(jù)BOM清單制定的物料需求計劃(MRP)是其ERP系統(tǒng)的核心。而有色冶煉企業(yè)不存在BOM清單，其制造環(huán)節(jié)之間的上下游關(guān)系是固定的，穩(wěn)定的，其MRP只具有指導(dǎo)意義。

　　(2)各生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)間傳遞的是成品(半成品)臺賬
　　其生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)之間產(chǎn)品的變化主要是金屬絕對含量的變化為主，并且其基本屬性是一致的，包括濕重，水分、品位等，其計量單位以重量的計量單位為主，如克、千克、噸等，并且各制造環(huán)節(jié)之間是直接的出入關(guān)系，因此，各生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)的單據(jù)基本一致，可以將其Table結(jié)構(gòu)設(shè)計成一致的。

　　(3)計劃管理簡單，庫存管理簡單，設(shè)備管理要求較高
　　不存在多級計劃層次，各制造環(huán)節(jié)本身就是一個倉庫，部門間的出入關(guān)系可以理解調(diào)撥，其部門間的對賬單以絕對金屬重量為主。由于是連續(xù)生產(chǎn)，其ERP系統(tǒng)對設(shè)備管理的要求較高。

　　(4)成功的關(guān)鍵因素是生產(chǎn)成本和提高金屬絕對含量
　　在國際大市場的環(huán)境下，其產(chǎn)品價格基本上與國際接軌，只隨其金屬品位的高低存在區(qū)別。另外由于有色冶煉企業(yè)耗能多，在能耗上的稍微改進(jìn)往往會節(jié)約上千萬的成本。因此，其成本分析和工藝分析相當(dāng)重要。

　　2、電子商務(wù)環(huán)境下有色冶煉企業(yè)ERP系統(tǒng)分析

　　2．1 現(xiàn)今有色冶煉企業(yè)ERP系統(tǒng)的局限性
　　盡管ERP的核心思想是供應(yīng)鏈管理，但是目前大多數(shù)ERP系統(tǒng)還主要用于企業(yè)內(nèi)部流程的優(yōu)化，并把注意力集中在如何使企業(yè)自身運轉(zhuǎn)更加有效。而企業(yè)的收益不僅取決于企業(yè)內(nèi)部流程的加速運轉(zhuǎn)和自動化，還將取決于企業(yè)將這種效率傳播給由它的供應(yīng)商以及客戶組成的整個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的能力，即把效率傳播給它的整個供應(yīng)鏈的能力。有色冶煉企業(yè)的ERP系統(tǒng)是一高度集成的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，很容易與上游的供應(yīng)商和下游的客戶形成戰(zhàn)略聯(lián)盟或虛擬組織，更注重組織間的協(xié)調(diào)運作，但是現(xiàn)在的ERP系統(tǒng)還不能達(dá)到這個目標(biāo)，其存在的問題體現(xiàn)在以下幾個方面[3]：

　　(1)
　　ERP雖然是面向供應(yīng)鏈管理，但其重心仍在企業(yè)內(nèi)部，在現(xiàn)在激烈的買方市場競爭中，市場競爭已演變成供應(yīng)鏈的競爭。在有色冶煉企業(yè)中尤其如此，其設(shè)備特性不允許出現(xiàn)原材料短缺，也不能承受太大的價格波動；單一的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不允許庫存積壓；組織間物流和資金流的運轉(zhuǎn)順暢十分重要。

　　(2)
　　隨著互聯(lián)網(wǎng)(Internet)時代的到來。電子商務(wù)(EC)的興起，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)影響到社會經(jīng)濟(jì)生活中的方方面面。但基于Internet/Intranet、B/S體系結(jié)構(gòu)的ERP軟件系統(tǒng)還處于初始階段，對電子商務(wù)的支持也尚未成熟，并且電子商務(wù)環(huán)境有色冶煉企業(yè)的ERP系統(tǒng)必須支持企業(yè)與戰(zhàn)略伙伴協(xié)作的信息交流系統(tǒng)EXTRANET，其交易模式主要是B
　　to B。
　　(3)
　　ERP與EC的集成程度低。盡管很多企業(yè)開展了電子商務(wù)業(yè)務(wù)，但是由于沒有后臺ERP系統(tǒng)的支持，使得從EC平臺上獲得的信息不能及時傳遞到后臺ERP系統(tǒng)中。

　　(4)
　　ERP系統(tǒng)的發(fā)展起源于制造業(yè)并主要應(yīng)用于制造業(yè)（工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)），先進(jìn)管理思想在制造業(yè)管理上發(fā)揮得淋漓盡致。雖然ERP系統(tǒng)可以應(yīng)用于非制造業(yè)，如ERP中的財務(wù)管理、分銷管理和人力資源管理等功能，這時將難以完整地體現(xiàn)ERP的先進(jìn)管理思想。因此ERP在有色冶煉業(yè)的應(yīng)用還有待提高。

　　2．2 電子商務(wù)環(huán)境下有色冶煉企業(yè)ERP系統(tǒng)的發(fā)展方向
　　根據(jù)上面的分析，在當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)一體化、Intranet/Extranet/Internet技術(shù)和B/S體系結(jié)構(gòu)迅速普及的環(huán)境下，有色冶煉企業(yè)ERP系統(tǒng)的發(fā)展方向主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　(1)向集成化發(fā)展
　　ERP與電子數(shù)據(jù)交換EDI、電子資金轉(zhuǎn)帳EFT、客戶關(guān)系管理CRM、供應(yīng)關(guān)系管理SRM等的集成。企業(yè)間的EDI實現(xiàn)了企業(yè)與客戶或供應(yīng)商之間的電子定單和銷售開單的過程；銀行間的電子資金轉(zhuǎn)帳EFT保證了資金流隨物流流動的過程；客戶關(guān)系管理CRM和供應(yīng)關(guān)系管理SRM對企業(yè)間戰(zhàn)略聯(lián)盟合作體系進(jìn)行支持。另外還必須增加工作流管理功能，對工作流的管理使ERP的功能擴(kuò)展到辦公自動化和業(yè)務(wù)流程的控制中。

　　(2)向iERP的發(fā)展
　　iERP融合了最新的企業(yè)管理理念及INTERNET技術(shù)，從管理思想、應(yīng)用模型及技術(shù)手段三個方面徹底的解決了傳統(tǒng)ERP的瓶頸，為企業(yè)管理提供了嶄新的、總體擁有成本（TCO）最低的解決方案。貫穿iERP的JAVA技術(shù)和面向INTERNET的數(shù)據(jù)庫技術(shù)將使其具有良好的兼容性、安全性和擴(kuò)展性，可以使iERP完美的與電子商務(wù)、辦公自動化系統(tǒng)整合應(yīng)用，成為INTERNET時代最有效、最易用的企業(yè)管理工具。

　　(3)向的模塊化發(fā)展 采用一種新的將第三方軟件集成到ERP中的方法，稱為業(yè)務(wù)應(yīng)用程序接口BAPI(Business
　　Application Programming
　　Interface)，這是一個標(biāo)準(zhǔn)化接口。另外，為了滿足企業(yè)個性化管理的需要，ERP系統(tǒng)在設(shè)計和開發(fā)過程中要保證各子系統(tǒng)、子系統(tǒng)中的各項功能，甚至每一個應(yīng)用程序的高度模塊化。只有這樣才可以實現(xiàn)對系統(tǒng)的自由剪裁和重新配置。

　　2．3 電子商務(wù)環(huán)境下有色冶煉企業(yè)ERP系統(tǒng)的分析
　　根據(jù)上面的分析，從有色冶煉企業(yè)ERP系統(tǒng)集成化發(fā)展方向看，有色冶煉企業(yè)全供應(yīng)鏈的iERP系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)主要包含三部分：1原有的ERP系統(tǒng)轉(zhuǎn)換為內(nèi)部的iERP系統(tǒng)即Intranet，同時包含工作流管理功能，支持商業(yè)智能；2原供應(yīng)管理模塊轉(zhuǎn)變?yōu)閕SRM，支持企業(yè)與原材料供應(yīng)商、合作伙伴和戰(zhàn)略聯(lián)盟的協(xié)作；3原銷售管理模塊轉(zhuǎn)變?yōu)閕CRM，為客戶提供特色服務(wù)。從有色冶煉企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展來看，有色冶煉企業(yè)全供應(yīng)鏈的iERP系統(tǒng)的也包含三部分：1企業(yè)內(nèi)部的intranet；2企業(yè)與供應(yīng)商和客戶間的Extranet；3用于企業(yè)宣傳和展示的Internet。

　　根據(jù)有色冶煉企業(yè)內(nèi)外部市場的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)來看，我們發(fā)現(xiàn)有色冶煉企業(yè)各環(huán)節(jié)間的物流、資金流和信息流是一有向無環(huán)圖，并且各環(huán)節(jié)在圖中的層次基本固定；還有根據(jù)前面的分析有色冶煉企業(yè)內(nèi)外部市場間單據(jù)的格式基本一致，相互之間的結(jié)算以金屬的絕對含量為準(zhǔn)，只不過在內(nèi)部市場的反映形式為生產(chǎn)成本，與外部市場之間反映為資金的入出關(guān)系。因此，我們可以為其內(nèi)外部市場的供應(yīng)商和客戶設(shè)計統(tǒng)一的表結(jié)構(gòu)；各組織間的單據(jù)和結(jié)算的表結(jié)構(gòu)也設(shè)計成一致的表結(jié)構(gòu)；然后通過水平分割設(shè)計成不同的視圖，使得各內(nèi)外部市場間的組織只能看到自己的數(shù)據(jù)。這樣降低了系統(tǒng)的規(guī)模，為系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)采用面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計方法提供了方便。但是這種設(shè)計方案增加了系統(tǒng)的安全性級別，必須設(shè)計完整的安全性解決方案才能增加系統(tǒng)的可用性。總的來說，電子商務(wù)環(huán)境下有色冶煉企業(yè)ERP系統(tǒng)的建設(shè)是復(fù)雜的。

　　3、 結(jié)束語